АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в июле 2025
08.07.25 - 18.07.25
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых без сна и одыха

При заселении в номер на первом этаже нам достался вид на стену и помойку под балконом,в стене в 5 утра включался вентилятор системы вентиляции какой то столовой и спать становилось не возможным,после нашей претензии нас переселили в номер с видом на стройку и техника и оборудование гудели уже круглосуточно,спать было не возможно,политика обслуживания клиентов-это делать условия ещё хуже,если и второй номер не устраивает,селят в номер с клопами,так было с нашей соседкой,когда после 2-й бессонной ночи с ней случилась истерика,если номер с клопами тоже не устраивает,переводят в номер где воняет канализацией,это всё делается для того,что бы люди заплатили 100 долларов,тогда вас заселят более нормальный номер,который кстати не гарантирует чистоту и вонь какнализации,но хотя бы вид будет во двор где бассейн и всякие там растния.Более ужасного отеля я не встречал,отдых был испорчен и желание ехать за такие деньги в помойку не возникает,отдельно хочу сказать про главного менеджера отеля Samen Fekry,он похоже возомнил себя фараоном и ведёт себя соответственно,после общения с этим хамом и обманщиком приезжать в этот отель желания нет.Я считаю что 4 звезды-это слишком завышено,в трёхзвёздной Захабии условия проживания и отношение к отдыхающим намного лучше. Wi-Fi практически не работает,только в холле на ресепшене и то очень медленно,не возможно общаться,кормёшка так себе,при нас несколько человек отравились,одному вызывали скорую,соседи по номеру отравились в итальянском ресторане в который можно попасть по предварительной записи,пропустили из за этого тур в пустыню,так как их рвало и была диарея.Единственное что радовало это море,но что бы занять лежак,надо было в 6 утра вставть идти на пляж,что бы их занять.Мы четвёртый раз отдыхали в Египте и не думали что попадём в такой грязный и ужасный отель,с хамоватым персоналом,я не употребляю алкоголь и не покупал напитки,и отношение барменов было пренебрежительным,это выражалось в таких вещах как,если другим наливали пиво и виски в стеклянные стаканы,то мне в одноразовые,вроде мелочь,но так проявлялось отношение к человеку,который не покупает алкоголь,хотя там есть и бесплатный алкоголь,но по словам выпивающих,его пить не возможно,там больше полвины воды,так он разбавлен.Вообще я не видел радостных,улыбающихся людей,все ходили какие то загруженные,потому что везде очереди,всё надо получать с боем,что бы попить пиво надо отстоять очередь,потому что дают в руки один стаканчик наполовину с пеной и что бы просто уталить жажду надо встать в очередь раза три-черыре,и заканчиваеться оно через минут 20,для замены кеги уходит часа2,потом опять мину 20 разливают и бар закрывается,такое ощущение что делаеться всё что бы испортить людям настроение.И чисто человеческий совет не берите отели где идёт стройка,мы практически не спали ни одну ночь

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • плюсов нет
  • грязь
  • вонь
  • шум стройки и днём и ночью
  • пренебрежительное отношение со стороны персонала
Добавлено: 05.08.2025 15:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 818 символов в тексте

Комментарии к отзыву (10)

Мы когда ехали читали что состояние стандартных номеров не очень, поэтому при заезде даже не стали испытывать судьбу и смотреть номер, сразу доплатили за фемели. Получили большой номер с двумя балконами и видом на море. Все было чисто, убирали хорошо. Мы были в конце апреля и очередей не застали, видимо не было такой загруженности.
Мы в июле были,хотели тоже доплатить,но с нами по хамски обошлись и знакомые не посоветовали,они доплатили и получили номер с запахом канализации,это видимо там бич такой,клопы,шум,канализация,мы выбрали шум,спали мало,но досыпали на пляже
У нас был отличный номер. Мне кажется нам даже постельное меняли каждый день, уж очень оно чистым было и кровати идеально заправленные после уборки. Мы оставляли уборщику шоколадку Аленка. Полотенца менял каждый день, воды тоже приносил и даже с запасом. Но мы меняли номер стандарт на фемели, запахов не было никаких в номере, все работало исправно. Мы сначала фемели посмотрели, нас устроило и мы доплатили за смену номера. Мы были с детьми и не хотелось начинать отпуск с негативных эмоций от номера, а его ругали почти в каждом отзыве. Поэтому заменили и нисколько не пожалели об этом. Выезд был поздним. Доплатили за продление брони до 17 часов, с детей после даже браслеты не срезали. Персонал был дружелюбный с нами, особенно с детьми
Сочувствую, что Вам не повезло с номером
Полезный отзыв
Спасибо автору
Спасибо вам за отзыв. Мы должны были ехать с подругой в Морено с 21 августа на 19 дней. Каждый день читала новые отзывы , были готовы на всё даже бежать в пижамах на пляж занимать лежаки , готовы были дополнительно оплачивать кофе и мороженое и на многое закрывать глаза, НО Клопы !!! Это уже было слишком и отбили всё желание ехать в этот отель. Мы сегодня обменяли на другой отель и без всяких доплат на ту же дату вылета и ещё выиграли день дополнительно. Наш новый отель без всяких заморочек, вай фай по всему отелю и в номерах, и самое главное что мы можем пользоваться барами , ресторанами и всей инфраструктурой ещё двух отелей по обе стороны нашего. И это 4 звезды и первая пляжная линия. Спасибо вам что дали нам волшебный пинок из этого гадюшника.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каком отеле вы отдыхали? Планирую отпуск и тоже вся в раздумьях.. Ваш комментарий вселил веру в интересные достойные отели)) Очень жду от вас ответ, скоро уже надо брать тур:)
Кристина вы правильно сделали что поменяли отель, в египте 9 раз были , но этот отель это просто дикий ужас, персонал, номера и вообще отношение к туристам….
Очень рад был вам помоч,а если не секрет в каком отеле после обмена вы отдыхали?
Добрый вечер Екатерина. Мы уезжаем отдыхать 21 августа. Более подробно могу с вами поделиться по ватцапу. Напишите мне на почту и я вам отправлю свой номер мобильного. Почта max7593@yandex.ru
Советую Blend Clab Aqua Resort 4
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Спасибо, Вам, Александр за отзыв! Народ должен знать правду о Moreno horizon Spa & Resort 4*! Все хорошие и хвалебные отзывы - ОБМАН! Здесь правдивые практически не пропускают. Кто хочет знать правду - читайте на yandex.. Читайте отрицательные, потому что они последние как правило, но их тоже прячут.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Все отзывы по отелю (1 401) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Alexandr Fedorov
Россия
Уфа
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.08.2025
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 1 011