Сюда мы точно больше не вернёмся.

Уже бывали во многих отелях, но впервые захотелось написать подробный негативный отзыв.

Есть ли у этого отеля плюсы? Да, но их ничтожно мало: красивая зеленая территория и море, но и тут есть нюансы: территория очень запущена, за ней нужен уход, а его практически нет, а на пляже постоянно не хватает зонтов и лежаков, при этом лежаки многие сломаны, зонты порваны их периодически вырывает из земли, а об те, которые закопали поглубже постоянно отдыхающие бьются головой.

Заход в море то мелкая, то крупная галька -но мы обходились без тапочек. С одной стороны от ржавого пирса плавать комфортно, с другой - постояно ногами натыкаешься на большие камни, пару раз были даже острые.

Понравилось еще, что есть бутилированная вода в свободном доступе и много вкусных арбузов на завтрак, обед и ужин.

На этом из плюсов всё...

Теперь к самому отелю: мы жили в старом корпусе, хотя при заезде девушка на ресепшене предлагала за доп плату заселить в новый. Со словами: "в старом плесень, вам с детками лучше жить в новом. Да - это дорого, но вы подойдите вот к тому молодому человеку , и он вам не через кассу сделает подешевле"

При этом здесь же стоит женщина из нового корпуса с жалобой на плесень и неработающую сантехнику.

В итоге мы приняли решение остаться в старом корпусе. Возможно в новом были и хорошие номера, но посмотреть номера не разрешали, а переплачивать за кота в мешке не хотелось, тем более , что подходили люди с нового корпуса с просьбой поменять номера (у кого плесень, у кого сломана сантехника, у кого-то и то и другое вместе).

В итоге нам дали два номера на первом этаже. Один номер нормальный, но очень слышно дискотеку с бассейна, благо она не до поздна была и не каждый день.

А вот второй номер - кошмар кошмарный. Вся раковина в черной плесени, вся плитка, вся дверь в ванной в черной плесени. Держатель душа болтается на одном нижнем болте.

После неоднократного похода на ресепшен нам почистили химией стены и раковину, но плесень никуда не делась, зато запах от химии в номере держался два дня. После очередного похода на ресепшен, сверху эту плесень залили прозрачным силиконом.

При этом заливали в несколько подходов: муж вечером в очередной раз пошёл напомнить на ресепшен, пришёл сотрудник, сказал показать, где и что. Муж показал, рабочий засиликонил кусочек в 4 см и у него закончился силикон. Попросил подождать, пока он на 5 минут сходит за новым. Через 25 минут ожидания пошли на ресепшен, а тот оказывается забыл про нас... Снова ждали, но в этот день так никто и не пришёл. В итоге пришли доделывать только на следующий день после очередного напоминания. Опять же то, как сделали - это одно название, для вида покапали на плесень прозрачным силиконом и все.

Полотенца меняют через раз и не весь комплект, причем, если вы бросите полотенца на пол, чтобы их поменяли, вам их с пола обратно развесят. В номере не убираются от слова совсем. Мы заехали в уже грязный и пыльный номер: на столе, полках слой пыли, на торшерах паутины.

Чтобы дали полотенца нужно несколько раз сходить на ресепшн а чтобы поменяли номер, нужно атаковать ресепшен весь день и ни один день подряд.

Ресторан: голодным не останешься. Но рыба один раз только была вкусно приготовлена, хотя мы рыбу любим. Мясо : кура, баранина, говядина, была даже печенка, но очень сухая и котлеты, но очень жирные. Много свежих овощей и зелени, из фруктов: арбуз, дыня, яблоки, апельсины, сливы, груши, виноград. Но у большинства блюд не стоит карточка с описанием и вообще нигде нет отметки, острое или нет.

Приходить надо либо к открытию, либо через час. Иначе не найдёте свободного стола. А если и найдёте, то не факт, что он будет убран после предыдущих гостей. А если и убран, то без новых столовых приборов и грязный.

Грязные тарелки и приборы - это отдельная история, пока найдёте чистую тарелку или вилку, пол обеда или ужина пройдёт. Видела, как даже сам шеф-повар стоял и перебирал тарелки, чтобы найти для себя чистую.

Много мух в ресторане. Постоянно садятся на еду к вам в тарелку.

Официантов не хватает, да и не все из них стараются. Один раз не дождались их и сами убирали стол за другими, чтобы просто сесть пообедать.

Зато, когда садится кушать шеф-повар, или кто еще из элиты, вокруг него сразу три официанта крутятся, стол вытирают, чистые приборы подносят. А вокруг столы заставлены грязными тарелками...

Отдельная история - кондиционеры в ресторане. Они вроде висят, но вот работать похоже не умеют. Один день в ресторане была просто сауна. Есть зал на улице, но там во-первых курят, а для нас с детьми это неприемлемо, во-вторых, душно, ну и частые гости - вороны, поэтому старались садиться в зале.

Есть детский зал в ресторане, там нет вообще кондиционера, кушаешь, как будто в сауне.

Один охлаждающий кондиционер стоит в переходе между залами и охлаждает видимо проход - было смешно наблюдать, как сами сотрудники подходят к этому кондиционеру и стоят около него - охлаждаются.

Позже выяснили у сотрудников отеля, что от владельца дана команда экономить электричество во всём. Поэтому кондиционеры по всей территории отеля не работают, а в ресторане если и работают, то только на 10 процентов. По этой же причине в половине отеля выключен свет и не работает фонтан на территории отеля. В кондитерской постоянно темно. Пришли с ребенком, и я подсвечивала ей телефоном витрину холодильника, чтобы она выбрала пирожное.

На номер вам дают одну карточку (видимо тоже в целях экономии, чтобы пока вы на море, не работал кондиционер в номере). Это жутко неудобно, когда в номере живут двое или трое.

Одно хорошо, что, когда вы в номере, кондиционер всё-таки работает.

Особенно можно "выделить" в ресторане рыбный день. Заходите: шикарный стол с рыбой, раками и креветками. Но тут же стоит шеф повар и никого не подпускает к этому столу, потому что сначала нужно сделать фото. Фотографируют стол

Затем сам повар набирает целую тарелку раков и креветок, ее уносят и затем разрешают брать... Те кто посильнее и понаглее, расталкивают остальных и набирают целые тарелки - таких человек 20-30... Остальные остаются ни с чем. Всё это время шеф-повар кричит: "каждому по одной креветке"

Мороженое и вафли по графику с 15:00 и с 15:30 до 17:00, но в 16:30 уже всё заканчивается.

Один бар на весь отель с одним барменом. Постоянные очереди на пол часа и отсутствие напитков.

В барах напитки тоже постоянно заканчиваются ещё до обеда. Автомат с соками работают на своей волне - из вишни льется ананас, из ананаса вообще непонятно что.

Вино на обед и ужин стоит уже разлитое по фужерам на столе. При мне дети спокойно подходили к этому столу и брали фужеры, надеюсь брали для своих родителей. По мне нельзя алкоголь в такой доступности для детей ставить. Могут ведь и просто перепутать с соком.

Детский и взрослый аквапарк. Здесь казалось бы ну к чему можно придраться. Но и тут есть минусы: видимо опять же из-за экономии : в верхнюю детскую горку вода не подаётся совсем, из-за этого дети там застревают. Несколько раз ходили на ресепшен с просьбой включить воду на этой горке. Кормят обещаниями, а в итоге ничего не делают, потом еще и ведро на детской горке отключили.

Плюс спасатели то есть, то нет, а когда их нет дистанция не соблюдается от слова совсем... При мне за маленькой девочкой съезжал мужчина... Если бы секундой ранее съехал, то свернул бы девочке шею, а так просто задел и отплыл от нее.

Громкая музыка около бассейна. Порой громкая на столько, что рядом с бассейном невозможно находиться. Та же проблема на мини диско: один раз сходили с детьми. Колонки стоят прямо на сцене, где танцуют дети и орут так, что мои дети заткнули уши и ушли оттуда, хотя в прошлом отеле с удовольствием бегали на все мини-диско.

Уборка территории нулевая. Конечно можно сказать, что чисто там, где не мусорят, а туристы к сожалению некоторые ведут себя в этом плане отвратительно... Но всё же уборка должна быть...

Кто-то разбил стакан у бассейна (как разбили не видела, когда пришла - лежали осколки). Работник у бассейна просто сидит под зонтом и ни на что не обращает внимания. Где-то час пробыли с детьми у бассейна, осколки так никто и не убрал.

Туалеты общественные это треш. Убираются редко, сантехника наполовину не работает. Постоянно нет то бумаги, то полотенца, то мыла.

Даже песок в душевых около пляжа сами же туристы и убирали... Кстати душевые около пляжа тоже половина не работают - сняты лейки или кнопки включения душа. А в тех которые работают - вода идет еле еле.

Пляж тоже не убирают.

Ах да, спасатель на пляже. Мои дети прозвали его Свистулькин. И это его полностью характеризует. Такой пузатый дяденька, который либо сидит в телефоне, либо свистит в свисток. Чуть волны побольше - вешает красный флаг и всем подряд свистит. В те дни, когда были сильные волны, на соседнем пляже разрешали плавать, просто спасатели сидели почти у самой воды и следили за отдыхающими. А Свистулькин всех из воды выгонял и чуть кто к воде подходит - свистит на весь пляж. Чтобы плавать без ограничений, надо ходить на соседний пляж.

Вай-фай платный (бесплатный только в лобби и то скорость минимальная и он работает до того момента, пока вы не сдали номер).

Вообщем, если вы ожидаете сервиса в 5 звезд, то тут его нет... Тут его нет и на 2 звезды.

Единичные сотрудники стараются (например девочки на вафлях - просто умнички), но этого мало и это точно не сотрудники ресепшн - этим только бы денег срубить, а помочь они даже не пытаются... Ах да, еще и найти этот ресепшн надо постараться.

Дело в том, что не все водители знают, что привозить и забирать надо не у первого входа, а у второго.

Многие только что приехавшие туристы заходят в первый вход и стоят у пустого ресепшена, не зная, что нужно идти на второй. Или водители ищут туристов, не зная, что заехали не туда.

То есть отель в принципе не заинтересован, чтобы встретить или проводить гостей.

Ну и Вишенка на торте - отвалившаяся пятая звезда на входе... Как знак того, что это давно уже не 5 звёзд. Смело можно убирать и четвёртую.

Мы были в разных отелях, но впервые не хочется возвращаться в отель, впервые уезжаем без сожаления.