Это не гостиница на 4 звезды, это настоящий отстойник. Пол в номере грязный, холодильник куда-то исчез. На вопрос к администрации, где холодильник, ответ: ну у вас его нет. Хотя оплатили, как за номер с холодильником. Дальше. Оставила в номере вещи во время выселения. Позвонила через день. Неделю (!!!!) меня отправляли то к старшей горничной, то к младшей, 4 (!!!) раза просили "позвонить завтра". Но при этом уточнили, какие объемы были в оставленных баночках с косметикой. Через неделю перестали брать трубку. Дозвонилась по другому номеру. 2 часа разбирались. Потом ответили: Извините, но все оставленные вещи по нашим правилам мы утилизируем в тот же день. На вопрос, почему мне нелелю не могли дать ответ о "таких правилах" мне никто не пояснил. На секундочку, дорогой косметики они утилизировали на 200 рублей. Хотите испортить себе отдых, заселяйтесь в это общежитие, где, как я подозреваю, процветает воровство утерянных вещей. Одной звезды по сервису для них много.