АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
913 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2025
17.07.25 - 27.07.25
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Таких денег Турция не стоит

Приехали в отель в 11-30 , сразу не заселили , говорили подойти через 30 минут, но через 30 минут всё равно не было заселения. Ну ок . Сходили на обед . Уже в ближе к 14-00 нас стали заселять, но номера нашей категории не было , и нам предложили на одну ночь номер ФЭМИЛИ , двухкомнатный . Отличный номер , с двумя комнатами, две ванны , идеально. Но на следующий день нас всё же переселили в номер нашей категории. Номер КОМФОРТ. Относительно новый. В ванне постоянно ломался держатель для полотенец , сказала об этом, починили . Фен это просто что то с чем то, вонял гарью, звук был такой, что он взорвется . Пытались отремонтировать , но улучшения не было , забила на это ) На троих только два набора зубных щеток . Стаканчика под щетки нет, взяла в баре , поставила в него ) Полотенца не куда вешать, один крючок на три полотенца. В душе маленькая полочка для шампуней, а нас трое ) Пополнение принадлежностей так же были не всегда. Полотенца бывали с пятнами , сразу возвращала обратно. Постельное белье так же бывало с пятнами ,с чужими волосами . Очень не приятно , но сразу меняли . Пополнение мини-бара не понятно , нас трое, а пополняли на одного ) Пол на балконе ни разу не мыли.

ПИТАНИЕ: Ресторан большой, место всегда было. Официанты приносили напитки. Грязную посуду убирали сразу. Иногда попадались грязные вилки.

Завтрак однообразный, всё одно и тоже. Обед так же однообразный. Ужин стараются разнообразить. За 10 дней два раза были морепродукты (креветки, раки, мидии). Люди набирают СТОЛЬКО, как будто они ни когда это не ели ) Роллы. Пюре порошковое, не вкусное. Еда на любой вкус , голодным не останешься. Десерты ОЧЕНЬ вкусные. Сок отрава которую пить невозможно .

ПЛЯЖ: Лежаков хватало , было много занятых, не следила за тем приходили люди или нет , но полотенца не убирали, как это было сказано в ответе в другом отзыве. Ни кто ни разу не ходил и не убирал полотенца без вещей. Море чистое , теплое. Пирс большой , в некоторых местах торчат гвозди, вечером не хватает подсветки .

БАССЕЙН: Согласна с отзывом ниже, что бассейны не убирались, вода горячая, так же вода в детском бассейне не сливалась за время нашего пребывания ( как это сказано из ответа на отзыв ) , ну либо сливают его глубокой ночью. в чем я сомневаюсь.

ДЕТСКИЙ КЛУБ: Большой, есть кинотеатр , спальня, столовая, комнаты для игр. Большая игровая. Детей очень много , извиняюсь за слово , но дети тупые . Когда закрыта игровая, на время анимации, дети всё равно прибегают туда, носятся , их просят уйти, они выходят, но при уходе воспитателя они снова бегут. Ну и даже родители , видя что игровая закрыта, в ней нет света , отправляют детей (

В кондитерской вкусное мороженное карамельное и шоколадное.

WI-FI работает на территории всего отеля , но где то связь пропадает.

Отель хороший, но своих денег не стоит.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.08.2025 08:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 841 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Вы правы, уборка бассейнов проводится ночью, чтобы не доставлять дискомфорт нашим гостям. Если бы вы заранее сообщили нам о желании лично увидеть процесс уборки, мы бы с удовольствием предоставили вам расписание. Так же вместе с нашими сотрудниками вы могли бы убедиться, что полотенца собираются с пустых лежаков, оставшихся без хозяев.
Ещё хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.Нам жаль, если ваше впечатление не полностью оправдало ожидания.
Мы также хотели бы сообщить Вам, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочётов.
Ваш отзыв также принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (290) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анастасия
Россия
Екатеринбург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.06.2025
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 930