Приехали в отель утром, сходили на завтрак, и нас сразу же заселили в номер, где при нас горничная заканчивала уборку. Мы тут же увидели в ванной комнате и на тумбочках в комнате большое количество муравьев. Попросили переселить в другой номер. Номер тут же дали, у нас был двухэтажный дуплекс. Лестница на 2й этаж достаточно крутая, поэтому чемоданы пришлось оставить на 1 этаже. 2й этаж находится прямо под крышей и сильно прогревается. Кондиционер на 2 этаже очень старый, не охлаждает и сильно шумит. Вызывали техника, но ничего не поменялось. Спать на 2м этаже душно, кровать с очень жестким матрасом, подушки плоские и старые. Вместо одеяла вафельные покрывала. На 1м этаже кондиционер работает нормально. Мебель и сантехника старые, но в рабочем состоянии. Перед поездкой мы переписывались с менеджером отеля о наличии косметических средств, нам ответили, что предоставляется шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела. На самом деле были только настенные емкости с гелем для душа и шампунем. Мы обратились к гест релейшен, где менеджер Анастасия нам ответила, что у них только что поменялась концепция и кондиционер для волос стал добавляться в шампунь😄! Однако у горничных по запросу мы получили все эти средства. Халаты так же концепцией 5 звездочного отеля,оказывается, 😅 не предусмотрены, но были по запросу предоставлены. Уборка посредственная, полотенца старые в пятнах, и не всегда в наличии. Не пылесосят и полы моют не каждый день. Концепция отеля предусматривает, что гости соседнего отеля Санрайз могут пользоваться всей инфраструктурой Старлайта, поэтому вся территория, пляж, бассейны и столовые переполнены. Еда в столовых разнообразная и вкусная. Официанты не расторопны, могут подать приборы или бокалы с соседнего стола🙄. Территория очень большая, зеленая, ухоженная, садовники работают весь день как пчелки. По саду гуляют кошки, павлин, ежики. Пляж большой, лежаки грязные, полотенца старые в пятнах, выдают по карточкам. Вход в море не удобный, сразу глубина. Общественные туалеты на пляже старые и грязные. На территории много бассейнов, есть бассейн для взрослых.

В целом, отдых понравился, но отель не соответствует 5 звездам.