Один из самых разочаровывающих аспектов отдыха — это питание. Еда часто подавалась холодной, безвкусной и визуально непривлекательной. Выбор блюд — скучный и однообразный: одни и те же жирные, тяжёлые гарниры, овощи как будто из консервов, мясо низкого качества, иногда с неприятным запахом. Обеденные зоны также вызвали отторжение — столы грязные, часто не протирались, на подносах и у еды — мухи, что абсолютно недопустимо для отеля такого уровня. Официантов постоянно не хватало, а бутылки с водой быстро заканчивались — приходилось просить по нескольку раз, чтобы принесли элементарное. Даже при системе “всё включено” ощущение такое, будто за каждую просьбу ты что-то должен.

Словом, питание здесь — это не отдых, а стресс. Ожидала базового уровня сервиса и чистоты, но, к сожалению, не получила даже этого. Анимации, по сути, нет. За весь отдых она сводилась к нескольким неактивным мероприятиям у бассейна, которые проходили вяло и без интереса. Вечерние шоу формальные и однотипные — пара песен, слабое музыкальное сопровождение, да и в целом ощущение, что аниматоры работают «для галочки». Для детей практически ничего не предусмотрено — мини-клуба либо нет, либо он закрыт большую часть дня. Детская анимация вообще отсутствует.

Что касается состояния самого отеля — оно явно не соответствует заявленным 4 или 5 звёздам. Интерьеры устаревшие, местами с износом: облупленные стены, сколы на плитке, царапины на мебели. В номерах встречается затхлый запах, сантехника работает с перебоями, в некоторых местах — следы плесени. Территория выглядит заброшенно: траву косят редко, плитка на дорожках треснутая, урны переполнены, лежаки у бассейна — многие сломаны или грязные.