АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1057 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2025
07.07.25 - 21.07.25
- Не рекомендую отель
2.8
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Бюджетный отель по завышенной стоимости

Прочитав много восхитительных отзывов, приобрели 14 дней проживания в данном отеле. Плюсы: хороший мини-клуб, работает до 23.00, можно отдать ребёнка после ужина и спокойно сходить на шоу (днем не посещали). Отличное обслуживание, персонал всегда приветлив и старается. Нет очередей в барах. Всегда есть лежаки на пляже. Ну а теперь МИНУСЫ: Отель очень, преочень бюджетный, не соответствует своей стоимости!!! Основной корпус бывшего PGS сейчас называется эко (старенько, но чистенько))), достроили комфорт (это жесть, вид в основном глаза в глаза с другими корпусами, был вид на лестницу нашего корпуса и тд). Пляж большой - бар один, маловато. Пляжные полотенца - тряпочки, до такой степени заезженные))), что просвечивают. При нас девушка свернула сухое, перед нами с данное полотенце и положила в чистые))) Основной минус отеля - ПИТАНИЕ!!! Создаётся впечатление, что всего много. Но я насчитала в обед - 6!!! станций с порошковым картофельным пюре))) плюс жареная скумбрия)) плюс незабываемый куриный суп с рисом, оставшимся с ужина) плюс рагу из печени на ужин из жареной печени на обед) плюс яйца под майонезом, оставшиеся с завтрака))) финишем был салат из гречки на ужин, которая была в обед), перечислять эти блюда я могу перечислять бесконечно... Отдать должное 1 раз в неделю (маленькое счастье) в субботу - рыбный день). Всеми хваленные фрукты - дубовые сливы, персики, дыни, нектарины и тд. Нормально: арбуз, виноград, бананы, яблоки. Фрэш апельсиновый нормально, но он разбавлен и с добавлением сахара. Нет привычного айрана в стаканчиках. СТЕКЛО: возле бассейна, на пляже все напитки в стекле!!! При нас разбили гости бокал возле бассейна, через полчаса его просто смели веником в совок, сколько там осталось мелких осколков отдельный вопрос.... Фишка отеля "Мы за экологию, поэтому отказались от коктейльных трубочек" - бл..)))) я, сижу в баре, заплатив 300к за 14 дней в отеле (без перелета) и мешаю свой коктейль десертной ложкой... Такие минусы можно перечислять бесконечно. Вывод один - рейтинг куплен, не ведитесь.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 27.07.2025 20:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 036 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Хотели бы дать некоторые пояснения по вашему отзыву.
Питание это один из наших приоритетов - разнообразие и качество приготовленных блюд. Утверждение о «порошковом пюре» и переработке остатков не соответствует политике отеля. Наши блюда готовятся ежедневно из свежих ингредиентов и с соблюдением санитарных норм. Так же хотели бы отметить, что все сезонные фрукты у нас представлены, ассортимент зависит от времени года и поставок, но мы всегда стараемся предлагать гостям свежие и разнообразные фрукты. Количество баров и их расположение указано в концепции отеля с которой можно ознакомиться как самостоятельно, так и у туроператора до момента бронирования. По ситуации со стеклом, любой случай с разбитой посудой немедленно передаётся в службу уборки. Мы усилим контроль за качеством уборки в зоне бассейна.
Так же хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Нам жаль, если ваше впечатление не полностью оправдало ожидания.
Мы также хотели бы сообщить Вам, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочётов.
Ваш отзыв также принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
Добрый день! Хотелось бы ответить на ваш комментарий. Я не написала о том, что присутствует несвежее питание, только указала на то, что присутствует переработка, такое встречается в бюджетных отелях, ваш, как оказалось, не исключение... Куриный, ежедневный суп это отдельная песня... Вы его сами пробовали? Пюре порошковое! Сезонные фрукты тоже бывают разного качества и, скорее всего стоимости, хотелось бы спелых персиков, нектаринов и абрикосов, дубовые мы можем и дома поесть. Стекло, как его можно собрать веником? А если разбит стакан на пляже? Там тоже уборка? Продолжим тогда минусы))) Вай фай, который не рассчитан на такое количество гостей и вылетает постоянно. Тарелки в сколах это тоже показатель вашего уровня? Я не ищу специально минусы, но у отеля в номерах де-люкс стоимость сопоставимая с сетями Ак-ка, Добедан, Санрайз, а уровень бюджетной пятерки. Ещё раз повторюсь, что считаю отличным ваш персонал! В остальном вам есть к чему стремиться)
В 2024 году тоже отдыхали в этом отеле.Утром вовремя не убрали стаканы на пляже( после дискотеки всю ночь на пляже некоторые оставались отдыхать) и какой-то турист споткнулся и разбил их. Только с четвёртого моего обращения и к работникам и к менеджеру по работе с персоналом убрали большие осколки.Ну а то, что осталось в гравии ( прямо перед заходом в море) убрала сама( поняла что бесполезно просить).Немало мелких осколков собрала.Так что....
Согласна с вами на 100%. Это не нормально возле бассейна и на пляже напитки в стекле. Природу мы бережем, используя стекло вместо пластика, а ноги гостей нет) ...
Согласна с Вами по поводу питания. Еды очень много, а есть нечего)) Все отели перерабатывают остатки еды, но можно ведь блюда довести до вкуса- элементарно посолить и добавить специй)
Для стоимости данного отеля,еда более чем скромная. Мы были в 2024 году в Санрайз выбор меньше, но мы до сих пор вспоминаем многие блюда на шведском столе. В данном отеле питание просто накормить поток туристов, по системе бизнес - ланч.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (294) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анна
Россия
Когалым
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.02.2010
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 5 417