В отеле второй год подряд пропадают вещи, деньги!!! Будьте очень внимательны! Никто не пойдет вам на встречу и не будет разбираться, смотреть камеры, вникать в проблемы! Более того, вам нахамят и будут угрожать засудить. Описываю ситуацию подробно, чтобы вы могли избежать наших ошибок. Отдыхали в Justiniano Club Alayna Beach 4* два раза большой компанией (июль 2024 и июль 2025). В прошлом году украли фирменную толстовку adidas, которую, предположительно, я оставила в центральном ресторане. На тот момент не было настроения ругаться, подошла на ресепшен, мне сказали, что помочь ничем не могут, камеры уже поздно смотреть, так как прошло пару дней. В этом году в баре у моря, из кармана либо вытащили, либо подобрали выпавшие деньги. Я заметила пропажу через 5 минут. Сразу вернулась к бару, описала ситуацию персоналу. Мне ответили - тут есть камера идите на ресепшен, мы пока поспрашиваем у людей, не находил ли кто-то. На ресепшене ответили - приходите завтра утром с 10 часов, будем смотреть камеры. Утром следующего дня хамка-Юля (девушка с темными волосами, прическа каре), которая почему-то занимается вопросом просмотра камер, параллельно записывая людей в рестораны Аля-карт, отправляет меня с сотрудником еще раз смотреть, есть ли камера в том месте, где пропали деньги. На мои доводы о том, что вчера мне сказали, что камера есть и почему я должна еще раз туда идти она емко отвечает «ПОТОМУ ЧТО». После того, как я сходила и показала еще раз место, она злорадно сообщает, что айтишник, который занимается просмотром камер, сегодня выходной, будет только в понедельник и вообще-то нужно еще получить разрешение руководства отеля на просмотр камер! И если мне откажут - я должна ехать в полицию и писать заявление! На все мои концептуальные вопросы отвечать она отказывалась! И сказала приходить завтра. После такого отношения, походить я конечно же никуда не собиралась, поговорила с отельным гидом FunSun, что тоже не имело никакого смысла. Отель не хочет помогать вам решать проблемы. Денег, к счастью, пропало немного, это были лиры, что, по моему мнению, может говорить о причастности персонала. Теперь, что касается самого отеля. Сервис НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ПОТОКОМ ОТДЫХАЮЩИХ. У каждого второго проблемы с номерами, размещением, уборкой! Огромные очереди в ресторан, пляж под завязку. Спасибо, что прочитали до конца. В этот отель мы больше ни ногой, хотя в прошлом году отдохнули отлично!