В отеле прогрессирует хамское отношение к Русским. Я столкнулся с нацизмом: при том что в отеле на территории ресторана немцам позволительно находиться без обуви и верхней одежды, мне неоднократно предьявляли претензии сотрудники из-за ношения плюшевых тапочек в холле отеля. Для меня это была необходимость из-за полученной травмы ноги, о чем я неоднократно сообщал.

Последний раз 26.07.2025 это закончилось словесным скандалом с одним из сотрудников. После чего двое других сотрудников отеля напали на меня, один схватил за лицо, другой за руки и начали применять силу, при том что с моей стороны не было агрессии кроме повышенного тона.

Был вызван жандарм, сотрудники отеля при этом от претензий отказались. Важно: пока они меня пытались вывести мне разбили часы стоимостью более 120 000, а также сотрудник отеля нанес мне физическую и моральную травму. Кроме этого, до приезда жандарма, сотрудники отеля доказывали мне, что ношение именно пластиковых шлепок это их закон (!), а их переход на личности и откровенную физическую агрессию - это норма.

Кроме этого, качество оказываемых услуг и уровня отеля не соответствуют заявленным. Далее - по пунктам:

Рум сервис - качество предложенных блюд и их разнообразие оставляет желать лучшего.

Мини бар - обновляли только при личной просьбе. НЕ каждый день

Кухня - грязная посуда и столовые приборы

Кухня - грязные сковородки, на которых подаются и готовятся блюда

Кухня - хлеб был черствым КАЖДЫЙ день

Кухня - качество блюд в ресторане а-ля карт оставило крайне неприятное впечатление. Мясо доводили до вёл Дан дважды - после второго раза кровь ЛИЛАСЬ из мяса, т.е обжаривали на максимальном огне не более 15-20 секунд

Обслуживание - ни один официант НИ РАЗУ не подошел и не предложил напитки, включая первые дня, когда наполненность отеля составляла менее 40%

Обслуживание - ни разу нам не поменяли шампуни и гели

Номер - Кондиционер работает в номере на столько шумно, что ночью спать невозможно

Номер - матрацы уставшие, чувствуются все пружины

Номер - двуспальная кровать из двух односпальных матрацев. И это в номере повышенного комфорта

Номер - туалет без нормальной двери прямо возле кровати.

Кухня - уличные животные ходят по кухне, между столами, что противоречит любым нормам гигиены, а также является источником болезней и могут спровоцировать аллергию вплоть до отека квинке (конкретно в моем случае это именно так)