ZENA очень популярный отель, и отзывов о нём много, но я решила, пусть с небольшим опозданием, тоже написать.

Была в Зене во второй раз. Первый раз была в апреле-мае 2023, оставляла здесь отзыв. Тогда мой отпуск спасла только хорошая компания и приятные люди, с которыми я познакомилась на отдыхе, а вот питанием я была очень недовольна. Как писали во многих отзывах, на выбор были "кабачки и баклажаны, баклажаны и кабачки". За 2 недели я поела только раза два, а в остальные дни ходила голодная или ела в кафе шаурму.

Выбрала Зену во второй раз, потому что, во-первых, надеялась, что ситуация с питанием изменилась, а, во-вторых, в апреле мало отелей открыты из доступных мне по цене.

Иногда возвращаюсь в отели, где была, и мой опыт показывает, что второй раз я разочарована и недовольна. В этом случае всё было совсем наоборот. Еда была потрясающая! Я брала по 2 добавки всего! Хотя мне не стоит много есть, но удержаться было невозможно! Каждый день было 2 вида рыбы - красная и белая в кляре, и целиковая очень вкусная. Куриные "ручки", прекрасно обжаренные и сочные, мясо вот не помню, наверняка было в виде рагу с овощами, просто уже после остальной еды сил на него))

Гарниры (рис, картошка по-деревенски) - это отдельные шедевры, очень много свежих овощей, я ела даже то, что обычно не люблю - белую и красную капусту, сочную морковь, фасоль, баклажаны и перцы на гриле - всё очень вкусное.

В первый же вечер я нашла менеджера по работе ресторанов и баров и высказала недовольство отсутствием маслин и оливок, которые маст хэв. Может, потому, что я приехала на второй день после открытия отеля и людей было мало, их не выкладывали. На следующем завтраке я обнаружила не только стандартные маслины (вяленые и фаршированные), но и гигантские малосольные, которых я раньше и не видала. Менеджер подошёл ко мне лично и спросил, довольна ли я)). Вообще, с клиентоориентированностью всё было отлично. Увидев, что я вышла к бассейну в сумкой соседнего отеля (Люсиды, где я была перед этим), управляющий сделал мне замечание в шутливой форме и тут же принёс с ресепшн мне и большой компании, с кем я была, большие сумки Зены, а мне ещё и маленькую нагрудную сумочку! Было очень приятно!

Номер у меня был хороший, чистый, всё работало. Уборку я просила не делать. Договорилась с уборщицей, она мне оставляла в пакете на дверной ручке воду и туалетную бумагу. Сотрудники ресепшн работают безупречно. Если не понимают по-русски, тут же зовут того, кто понимает, и решают все вопросы. Тут надо не забывать, что небольшие финансовые вливания и приветливость туриста очень способствуют хорошему отношению персонала, в том числе барменов и менеджеров))

23 апреля был большой праздник Турции - День детей. Готовиться к нему начали накануне - персонал развешивал гроздья шаров, везде висели портреты великого Ататюрка. Перед ужином накрыли столы пред рестораном, там поставили изысканные лакомства. Присутствовал весь менеджмент, всё было торжественно и дружественно. Спасибо отелю за атмосферу праздника!

А вот анимация подвела. Людей было достаточно много, но аниматоры особо не старались. Пару раз были караоке, конкурсы типа "угадай мелодию", а Мисс отеля и Мистер отеля не было, как и стрельбы из винтовок и прочих развлечений. Дискотеки скучные. Музыка старомодная, уровня "Малиновой лады". На советы поставить что-то современное - выслушивают, но слабо реагируют. По моей просьбе ставили что-то из хитов пару раз, и всё. Очень надеюсь, что в высокий сезон эта ситуация поменялась к лучшему!

С детками занималась прекрасная Фидан, она молодец! К детям весь персонал относится с любовью, сюсюкают, играют, развлекают, помогают.

Отель я рекомендую и хочу вернуться, если сохранится разумная цена.