АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
220 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2025
22.07.25 - 30.07.25
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
22 - 30 июля

Осторожно! Овербукинг

Началась поездка с того, что турецкая авиакомпания Southwind три с половиной часа продержала нас в закрытом самолете без воды и еды. Что-то ремонтировали. Затем - 5 часов лета. Нас доставили в отель в час ночи. На ресепшене нас с дочерью отказались заселять в забронированный и оплаченный номер в отеле 5 звезд, предложив размещение в отели классом ниже без компенсации. Обращение к туроператору Coral Travel ни к чему не привело. Отказывающиеся представляться операторы Cоral Travel отвечали, что ничем помочь не могут. В такой же ситуации оказались и другие русские семьи с маленькими детьми. Обращение в консульский отдел посольства России в Турции - без ответа. Обращение к туроператору Coral Travel - без ответа. Утром представитель Coral Travel Евгения Москвина заявила, что решать проблему - не ее компетенция. Турагент из Тезтур на Ярцевской Мария от помощи и общения также устранилась.

Когда я предъявила свои удостоверения, в т.ч. международную карточку журналиста, заговорила по-английски и начала вести видеозапись, сотрудник ресепшн отеля вызвал управляющего, и в 3 часа ночи нас заселили в не убранный грязный номер. Остальных распихали по дохлым трешкам и четверкам, хотя заселить должны были еще накануне днем в 5 звезд.

Выводы: 1) Турция - это уже не тот гостеприимный комфортный курорт, который мы помним. Здесь экономят на всем. Отношение к российским туристам - откровенно пренебрежительное. Ездить в Турцию стало небезопасно, отдых здесь для россиян стал условным. За большие деньги вы получите хамство и злобу.

2) Туроператор Coral Travel - абсолютно не надежная организация, которая в проблемных ситуациях просто исчезает. Это собиратели денег и скорее всего в доле с турецкими отельерами. На туристов им наплевать, главная цель - впарить экскурсии подороже и чтобы их не беспокоили.

3) Люди, которым вы платите деньги в турбюро, в экстремальной ситуации внезапно пропадают. Посольству и консульству на вас тоже плевать. Десятки семей с детьми турки из отелей 5 звезд после ночного бдения не ресепшн разворачивают в тройки и четверки. Кемер. Десятки россиян с детьми в ужасном положении при наплевательском отношении турецкой стороны и Coral Travel. Отели занимаются овербукингом, в итоге россияне платят деньги за номера, в которые уже заселены представители дружественных Турции стран. Эта демонстративная унизительная акция в отношении российских туристов на фоне российско-украинских переговоров в Турции - прямая демонстрация отношения Турции к России и ее гражданам.

P.S. Бедное меню, небольшой выбор мясных и рыбных блюд, странные гарниры: кукуруза и вареная морковь. Из фруктов яблоки, апельсины и арбуз. Столовая не кондиционируется, холлы и лифты тоже.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 24.07.2025 10:22
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 691 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (994) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.07.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 221