Отдыхали в мае 2025г. Отель хороший, но минусы все таки есть. По видео отзывам было все так красочно и красиво, но приехав в отель от вида на пляже было разочарование, кабанов нет, стройка, какая то куча камней на воде...персонал,который работает на пляже очень грубый и неприятный, пляж не убирает, везде валяются окурки, у нас был маленький ребенок,который их подбирал, для такого уровня отеля это недопустимо.по питанию тоже есть вопросы, морепродукты да есть, но они как будто для красоты, абсолютно не свежие, крабы, креветки,лосось, устрицы мёртвые и вонючие. Обратилась с этим на ресепшн к девочкам, но вопрос так и не решился, наверное это норма. Для детей нет каши на завтрак, есть овсянка с водой, когда хотела обратиться с вопросом, просто меня так и не поняли ,о чем речь, для них это каша. кстати впервые такое встречаю рускоговорящего персонала тут нет, только 2девушки на ресепшене и все. Динара умница прям лучик света.В остальном по еде все хорошо. Так же есть вопросы по потерявшимся вещам, обычно в других отелях все возвращали, тут либо выкидывают сразу либо крадут непонятно, ничего так и не вернули, были утеряны игрушки ребенка и одежда.я понимаю,что это наша вина,но я говорю как обычно бывает, в риксосе например все, абсолютно все возвращают, сразу все фоткают фиксируют и ты можешь быть уверен, что все вернут.

На второй день когда попросили зубную пасту, женщина горничная, сказала,что мы можем купить на рынке, они только в первый день пополняют косметику, я конечно понимала ,что это абсурд такого быть не может, позвонили на ресепшн все решили, но мне непонятно как такой персонал там работает, почему они не знают такие важные моменты....

Очень удобно ,что можно заказывать по qr ,коду напитки на пляже, но приложение зависает, обратились на ресепшн помогли разобраться. В первый день 5 мая бассейны которые должны подогревается были ледяные, на следующий день начали прогревать бассейн с горками, но бассейн для самых маленьких так и остался ледяным до конца отпуска.

У нас были дни рождения, у меня у дочери и у мамы, 3 дня подряд, поздравили только маму, про остальных забыли, очень было обидно за дочь, она так ждала, ребенок ведь, настроение было испорчено....

В общем на ресепшн разбираться я ходила как на работу каждый день и по несколько раз...В общем остались какие-то неоднозначные впечатления.