АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Серебряный статус
3521 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2025
14.07.25 - 24.07.25
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
14 - 24 июля

Armas Live Belek: Песок, море, еда... и сервис, будто мы на каторгу сбежали! Или нас сослали?

Ну что, друзья, полетели мы в бюджетную 'пятерку' Armas Live Belek, начитавшись отзывов, как водится! И знаете, кое-что там действительно *живое*... но только не персонал! 😄

Что оживило отдых (Честные плюсы):

Еда: Неожиданно вкусно! Честно, кормили хорошо – это большой плюс.

Море и пляж: Заход в море – галька, сам пляж – песок, удобно. Вечером тишина после 23:30 – для кого-то плюс , для нас это был минус.

Номера: Убирают чисто, без нареканий.

А теперь о 'LIVE' части... (Минусы, которые сломали атмосферу):

Главное 'шоу' отеля – это обслуживание, достойное мрачной турецкой саги!Представьте:

Официанты: Вечно хмурые, будто их пригнали на принудительные работы. Создается стойкое ощущение, что им не платят или держат в заложниках. Поиск приборов – квест. Соль и салфетки – редкий трофей, за который надо бороться.

Бармены: Были и адекватные, но... Внимание, кульминация вечера! Лобби-бар. Работает до 00:00? На деле – уже в 23:50 вас вежливо (или не очень) посылают гулять. Однажды нас было 9 человек. Барменша (героиня нашего 'сериала') налила ровно 5 напитков и объявила: "Все!". На вопрос "Почему?" – получили что-то невнятное. А через 2 минуты... подошли другие гости. И о чудо! Стаканчики наполнились волшебным образом! Вот такая избирательная 'каторга'. Несправедливость просто зашкаливала.

Ресторан А-ля Карт: Обслуживание там – отдельный уровень 'ужаса'. Тут даже слов не подберешь.

Итог: Отель мог бы быть хорош. Но атмосферу создают люди. А здесь персонал либо несчастен, либо просто не хочет работать. И самое горькое – ощущение несправедливости,как в истории с баром. Когда тебя открыто игнорируют, а другим идут навстречу – это убивает желание возвращаться. Еда и пляж – не стоят таких нервов. Рекомендовать не могу, если только вы не мазохист или социолог, изучающий сервисные провалы. Лучше переплатить и присмотреться к отелям по близости.

Так же хочется добавить , на пляже ночью выходят черепахи , это очень мило , но это не к отелю ) , а к природе )

Еще есть минус в номерах с душем , вода из душа вытекает и все плаваем в этой воде подкладывая свои полотенца.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.2 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море
  • удобная территория
  • все рядом
  • аниматоры
  • водный спорт
  • вкусная еда без многочисленных специй
  • вечно грязные липкие столы
  • приборы надо самим искать
  • персонал просто официанты просто ужасен и в ресторане и в барах
Добавлено: 22.07.2025 10:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 105 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Эльмира,

Благодарим вас за ваш развернутый отзыв и за то, что выбрали Armas Life Belek для своего отдыха. Мы ценим, что вы отметили вкусную еду, чистоту в номерах, удобную территорию и приятный вид из окна. Также приятно знать, что вы знакомы с нашей сетью и выбирали нас осознанно.

Мы с вниманием ознакомились с вашими замечаниями. Относительно качества сервиса — жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы обязательно передадим ваши комментарии ответственным отделам. С персоналом регулярно проводятся тренинги, и подобные отзывы становятся основой для дополнительной работы и контроля.

Ваши наблюдения касательно работы бара и нехватки отдельных продуктов уже переданы в соответствующий отдел. Подобные ситуации, как правило, носят временный характер, и мы приносим неудобства за возникший дискомфорт.

Что касается конструкции душа — информация направлена в техническую службу, чтобы исключить подобные неудобства у гостей в будущем.

Еще раз благодарим вас за обратную связь и конструктивный подход. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и подарить более гармоничный и приятный отдых.

С уважением,
Armas Life Belek
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (738) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Эльмира Журавлева
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2024
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 909