АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
926 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С друзьями в июле 2025
04.07.25 - 14.07.25
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

разочаровал

Отель несколько разочаровал.Кроме территории и пляжа ничего положительного нет. Уже отдыхала в этом отеле, стало намного хуже. Нашумевшая ре новация не соответствует действительности. Отремонтировали только 1 корпус, остальные номера умирали ещё 7 лет назад, сейчас совсем печально. Питание было отличным, сейчас очень печально для отеля такого уровня, много что есть,но все невкусное совсем : суп- сплошной клейстер, рыба (мягкое филе после ледовой заморозки со вкусом баранины), все блюда со вкусом баранины, говядина сухая и жесткая. Основной ресторан это ужасный шумный муравейник, мест не хватает, за всем очереди. Основные гости отеля турки, поэтому питание направлено на местную кухню.Рестораны аля карт безобразные, можно сходить только в рыбный (на пляже, живая музыка), итальянский и индийский в одном помещении в соборе, очень душно, никакой атмосферы, невкусно, турецкий не посещала, барбекю не может состоятся из-за отсутствия желающих ( он только платный). Анимация как бы есть, но сводится к 3 вечеринкам- пати в неделю, красивые декорации,свет, работает диджей, ростовые куклы, танцовщицы гоу гоу; 3 цирка в амфитеатре и в воскресенье-ВЫХОДНОЙ!!! в огромном отеле.Программа рассчитана на 1 неделю,если отдыхаете больше, будете смотреть все тоже самое.

Хорошее могу отметить: белые скатерти в ресторане, но жуткая посуда, хорошее постельное,пляжные лежаки и полотенца.

Самое лучшее- это работа гостевого сервиса, любые вопросы решают сразу,очень вежливые.Неплохие павильоны на пирсе, за 50 евро на 4 чел диваны, белье, подушки, постоянное питание, напитки по своему меню,орехи, мороженое,обслуживают несколько человек.

У бассейнов очень шумно, много людей.На пляже комфортно. Лежаков много, турки раньше 11ч. не выходят на пляж, их всегда хватает. Полотенца меняют без ограничений.

Детская анимация хорошая, городок многоэтажный, работает до 23ч., 2 зоны горок.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.2 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж
  • очень старый
  • питание
Добавлено: 16.07.2025 11:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 880 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Ваш повторный отдых не оправдал ожиданий и что некоторые аспекты сервиса и инфраструктуры показались Вам недостаточно комфортными.

Мы ценим Ваши комментарии относительно состояния корпусов и питания — обязательно передадим их нашей команде для улучшения качества. Реновация действительно затронула лишь часть отеля, и работа по обновлению продолжается. Ваши замечания помогут нам сфокусироваться на важных моментах.

Очень приятно, что Вы отметили работу гостевого сервиса и детской анимации — мы всегда стараемся обеспечить нашим гостям высокий уровень обслуживания и комфорт.

Будем рады видеть Вас снова и показать положительные изменения, которые мы обязательно внесем. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Какие категории номеров вошли в реновацию ? Какой номер надо забронировать , что б точно попасть в свежий номер ?
не могу ответить на ваш вопрос
Только первый корпус с ремонтом. Но я просила, когда бронировала, так и не дали. А вообще подумайте как следует, стоит ли ехать(( антисанитария ужасная, еда отвратительная. Дизентерия радует отдыхающих, не единичный случай, у нас в том числе
Наталия, индийского ресторана в отеле нет, Вы вероятно перепутали с мексиканским. конечно полностью согласна, что несмотря на помпезность ресторана Столица, в нем очень шумно, т.к. одновременно он вмещает более 1000 человек. Нам понравился итальянский ресторан.
индийский ресторан есть в том же зале где и итальянский, я была иже в этом отеле в 2007 году, все было намного лучше, но он уже требовал реновации, повелись на сообщение, что она ремонт был сделан, но увы
Есть индийский аля-карт, мы в июле ходили
Присоединюсь, так себе
Вообще отзыв прям в точку
Семь дет назад было более круче (лучше не подходит)
Значит мои познания об отеле устарели. Мы отдыхали в начале апреля и этого ресторана не было. Видимо отель расширил спектр услуг)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 146) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (19)
Наталия Асеева
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.07.2013
  • Страны, города: 2 / 7
  • Отели: 17
  • Отзывы: 19
  • Фото, видео: 21
  • Комментариев: 23
  • Читательский охват: 21 155