АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1486 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2025 - Не рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отношение персонала разочаровало

Сначала отель произвёл хорошее впечатление, но в день выезда персонал всё испортил. В день заселения оказалось, что нам продали номер, который еще два дня будет занят. Но отель исправил ситуацию, предложив решение, которое нас устроило, так же предложили поздний выезд, не в 12.00 а в 14.00.

Но в день выезда персонал отеля стал требовать, чтобы мы освободили номер в 12.00. Сначала в номер вошла горничная, полагая, что мы уже покинули номер, но увидев нас испугалась и вышла. После этого в номер два раза звонили со стойки регистрации, и требовали, чтобы мы немедленно освободили номер. После этого еще раз пришла горничная, и сунула мне свой телефон, чтобы я снова разговаривала с работниками ресепшена. Каждый раз я должна была оправдываться, почему я еще не освободила номер.

Очень странно, что сначала они сами предложили «бонус», а потом о нём забыли, и нигде в системе не отметили.

Вряд ли я еще раз захочу посетит этот отель.

Так же в здании “Beach” очень шумно, будьте готовы к тому, что в номерах будет слышна музыка с улицы и шум из лобби.

Ежедневная уборка в номерах очень посредственная, постель заправляют, но за неделю бельё не меняли. Полы после уборки постоянно в песке, босиком очень не приятно ходить.

Анимация работает хорошо. Работники баров и ресторанов приветливые.

На пляже уборка производится очень хорошо, регулярно проходят работники и собирают скопившийся мусор и пустые стаканы.

Добавлено: 15.07.2025 05:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 441 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Поддерживаю заголовок отзыва.
"Отношение персонала разочаровало".
Спасибо автору
Спасибо автору
Уважаемые гости! Yulia Stepakhina
Благодарим Вас за Ваше драгоценное время уделенное на написание комментари
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали.
Очень жаль что ваши ожидания мы не смогли оправдать. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг.

С уважением, Armas Gül Beach
Подскажите пожалуйста, сколько по времени трансфер из Аэропотра? Какими по счету Вас завозили в отель и какими забирали?
Из аэропорта мы добирались около часа, мы были вторыми по счёту. Когда забирали, после нас забрали туристов еще из одного отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 355) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Yulia Stepakhina
Эстония
Тарту
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.07.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 486