Заселили в грязный номер. На второй день сейф забыл пароль, сотрудники вскрыли сейф, но на следующий день он снова не открывался. Попросили поменять сейф- сейф забрали, обещали вернуть через 15 минут , но забыли о нас. Сейф вернули, только после повторного обращения, и то спустя 2 часа. Белье в номере не меняли 7 дней. После замены сейфа, на следующий день потек кондиционер. После жалоб на отсутствие уборки, нам пообещали генеральную уборку, но снова не убрались. Снова пошли выяснять почему , только после этого прислали уборщицу. Чтоб не мешать, пока идет уборка, я обувалась , что б выйти, в этот момент уборщица кинула мусор мне на голову. Я встала с возмущенным взглядом на неё, уборщица прошла и ударила меня плечом. Отель не хочет разбираться с персоналом, а винит нас , что мы якобы проблемные. Мы заплатили более 4200$ за грязный номер, хамство, персонал толкается и кричит на нас. Не советую сюда ехать с детьми. До этого мы ездили в Lonicera resort, там нет такого отношения и грязи. Полотенца для лица дают с коричневыми пятнами. Сегодня 8й день тут, у нас перестали работать браслеты для входа в номер. Если не хотите, что б на Вас кричали , били плечом , сломанный сейфы и текущий кондиционер- выбирайте другой отель. Ваучер приложен, почему не подтверждено проживание ??? Прошу зачесть отзыв , все документы предоставлены. Могу добавить больше видео грязного номера или затопившего номер кондиционера .