Уважаемая Анджи!
Спасибо, что нашли время поделиться мнением о вашем семейном отдыхе в отеле. Мы искренне ценим ваш отзыв и рады узнать, что в целом отдых был приятным.

Мы рады, что вам понравилась территория отеля и разнообразие сервисов: чистый номер, уют и комфортное оснащение, анимация, развлечения для детей и взрослых, питание с широчайшим выбором, и удобный выход к морю со всеми необходимыми удобствами.

Вместе с тем искренне приносим извинения за задержку при заселении и первоначальный номер, который не соответствовал нашим стандартам чистоты и качества. Мы понимаем, что ожидание и первый неприятный опыт могли испортить впечатление, и приносим вам за это наши извинения .

Важно, что сразу после вашего обращения наш персонал оперативно переселил вашу семью в чистый и полностью подготовленный номер, где вы смогли насладиться комфортом и уютом, которые мы стараемся обеспечить каждому гостю.

Мы учли ваш отзыв и уже приняли меры, чтобы ускорить процесс заселения и не допускать подобных ошибок в дальнейшем. Обучение сотрудников и контроль качества при уборке и передаче номеров были усилены .

Мы искренне надеемся, что несмотря на малую задержку вначале, ваша семья смогла отлично отдохнуть. Будем рады приветствовать вас снова в отеле «Альбатрос» и гарантируем, что ваш следующий визит будет ещё более приятным.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда отеля