Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Нам искренне жаль, что ваш отдых не соответствовал ожиданиям, и вы столкнулись с рядом проблем во время проживания в нашем отеле.

Мы сожалеем, что не смогли предоставить вам комфортные условия и должный уровень сервиса, которого вы по праву ожидали. Ваше замечание относительно состояния номера, уровня чистоты и обслуживания на ресепшене уже передано ответственным отделам для незамедлительного внутреннего разбирательства и принятия необходимых мер.

В нашей работе мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и комфортно, и искренне сожалеем, что вам пришлось испытать такие негативные эмоции. Мы благодарим вас за обратную связь, поскольку она помогает нам становиться лучше.

Если вы всё ещё проживаете в отеле, просим вас обратиться на стойку Guest Relations для немедленного решения возникшей ситуации. Мы сделаем всё возможное, чтобы улучшить условия вашего пребывания.

С уважением,
Администрация Armas Pemar Beach Resort