АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
419 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2025
30.06.25 - 07.07.25
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
30 - 07 июля

Не соответствует отзывам!

Доброе время суток! Нам рекомендовал этот отель туроператор, почитав отзывы мы купили путёвки в этот отель, по приезду я уже пожалела, нам сказали что отель далеко от Белека, В отель приехали ночью ,нас заселили в большой номер, на другой день нам дали другой номер 2005 ,всё ничего но кондиционер не работал нормально, мы 2 раза вызывали звонили на ресепш и к нам приходил мастер,но кондиционер всё равно не работал, он отключился сам и нам приходилось включать его,это вообще большой минус, так как жара ,а кондиционер отключается ,обслуживание в барах так себе на троечку, наливают напитки всем в разные стаканы, в море вход тоже плохой,но к этому мы были готовы, лежаки постоянно все заняты, в 8 утра уже под навесом нет лежаков только на солнце. Я б не писала этот отзыв ,но последняя капля моего терпения стала тогда когда мы шли с пляжа 05.07. В кафе около бассейна раздавали мороженое в корочках от дыни, мой внук ему 3 года попросил мороженое из манго (там было 3 вида) на него даже не обращали внимания, я сказала почему на ребёнка не обращают внимания а только взрослым дают, я сказала что опишу эту ситуацию чтобы люди знали куда едут. Мы пошли, я его успокоила что возьмем мороженое в другом месте, нас догнал мальчик с мороженным и сказал что нам передали, я сказала не нужно пусть едят сами,( дорога ложка к обеду),меня эта ситуация очень задела.я очень пожалела что поехала в этот отель. Он не стоит тех денег за которые мы приехали в него.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • заселение
  • пляж
  • отношение к детям
Добавлено: 05.07.2025 14:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 462 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Валентина,

Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим внести некоторые пояснения. Отель Port Nature Luxury Resort & Spa расположен в регионе Богазкент, что указано во всех турпакетах и официальных источниках — он действительно не находится в самом центре Белека, но отличается уединённой атмосферой и просторной территорией.
По поводу кондиционера сожалеем, что техническая неисправность доставила вам неудобства, хотя мастера отеля реагировали оперативно. Относительно ситуации с мороженым — в часы пик возможна очередь, но мы всегда стараемся уделить внимание как взрослым, так и детям. Нам очень жаль, что вы восприняли эту ситуацию как личное невнимание.
По поводу шезлонгов — действительно, в высокий сезон спрос на места у бассейна и на пляже велик. Однако, на всей территории размещены информационные таблички с просьбой не резервировать лежаки, чтобы обеспечить равные условия для всех гостей. Мы стараемся следить за соблюдением этих правил, но, к сожалению, не всегда удаётся исключить индивидуальные случаи.
Ваше мнение важно для нас. Несмотря на высказанную критику, мы надеемся, что вы дадите нам шанс изменить ваше впечатление в будущем.

С уважением,
Доброе время суток! Мы вернулись с отдыха, хочу сказать , что кондиционер как не работал, так и не работал, вы поставьте себя на место гостей этого отеля и интересно кому захочется от духоты в номере раза три или четыре вставать и включать кондиционер, лично мой отдых был не отдых, после моего отзыва нам позвонили в номер и спросили "чем можем компенсировать", я сказала ничем, когда вечером пришли в номер у нас стояло вино и фрукты, (оно так и осталось стоять) . Вино- которое подаётся в общем ресторане, вы принесли как компенсацию (этого мне вообще не понять). Мы рассматривали отель для детей, потому что на август у нас уже есть тур отдохнуть без детей, а в итоге ничего хорошего в отеле я не увидела, детская анимация вообще на 0. Меня поразило, что батуты от 4 лет и от 10 лет, а остальным детям что делать??? Если вы предлагаете свою концепцию будьте добры выполнить , номера не убираются , почему я за свои деньги должна что то просить? Вы тогда не заявляйте что отель всё включено, с нашего города это не три копейки стоит на шесть дней пребывания. Фото добавлю
Прикладываю ваучер и фото
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 943) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Валентина
Казахстан
Уральск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.06.2015
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 6 054