Были в Transatlantic hotel & spa в конце июня 2025 семьей. При выборе отеля не прислушались к совету турагента, которая не рекомендовала его, а предлагала другие варианты 5* за эту же цену, и как выяснилось, совершенно зря не прислушались. Повелись на красивый экстерьер в виде корабля и большое кол-во положительных отзывов. Приехали около 12 ночи, на ресепшн турок долго копался, в итоге выдал ключ от номера на втором этаже ровно посередине с видом на бассейн и боковым на море и горы. Номер в виде каюты, прикольный, с большим балконом. НО, стены в номерах из картона, наверное, такого отсутствия звукоизоляция еще не встречали нигде. Слышно все, если кто-то через пару номеров включит телевизор, спустит воду в туалете, как едет лифт в коридоре. А если не дай Бог вы захотите прийти на тихий час с детьми, то лучше идите в другое место, потому что в районе 14-15 часов и без того непрерывно орущую музыку у бассейна врубают на такую громкость, что вас просто снесет с кровати звуковой волной. Вся территория отеля по сути это бассейн, ходить там больше негде. В номере нет чайника! В этой якобы 5* его нет! И никаких бойлеров на этажах, в холле, нигде. Бары закрываются на ночь. Они, видимо, считают нормой, что если у них есть круглосуточный ресторан, то проснувшись среди ночи и захотев попить или приготовить смесь ребенку, гость должен одеться и идти через всю территорию за стаканчиком воды в этот ресторан, где сонный казах будет полчаса нести этот несчастный стакан воды. Также по поводу напитков - все они подаются ледяные, практически доведены до состояния жидкого льда, аж зубы сводит, что пиво, что кола, приходится брать стакан и нести на солнце оттаивать. Попробовав и поняв, что так во всех барах, кроме бутилированной воды и чая/кофе перестали брать другие напитки. К слову, заявленного импортного алкоголя нет, в барах стоит на полках для вида одинокая бутылка ред лейбл, из которой наливают страшную сивуху, явно перелитую туда из другой бутылки. Еда. Кто-то писал в отзывах про тонны еды - действительно ее много, но если вас не привлекают разные виды порошкового пюре, макарон, риса и курицы, то есть нечего. Нормальное мясо, не курица, за неделю было один раз. Один раз были раки, взял 4 штуки, два оказались протухшими. Десертов нормальных нет. И самое днище - на полках десертов стоят ПЛАСТМАССОВЫЕ ТОРТЫ ! Реально, декор, на одном даже повесили потом бумажку, что это бутафория, видно многие пытались ткнуть ножом. Мы никогда не ходим кушать к открытию, но быстро поняли, что ассортимент в начале и в конце сильно отличается, от блюд остаются только бумажки с названиями и пустые подносы, никто не пополняет. До смешного - на завтраке турок жарит яичницу, у него заканчиваются ингридиенты, говоришь, принеси зелень и помидоры, которые закончились, пожимает плечами и говорит, типа бери, что есть. Придя на завтрак, обед или ужин в любое время, наверно, если только не к самому открытию, столиков свободных нет, можно минут пять-десять бродить с подносом в поисках места. Персонал помогать вам не будет, им вообще плевать, никто не встречает на входе, не проводит к столику, не предложит напитки, все пущено на самотек. Шеф-повар не появлялся ни разу за неделю в ресторане, это о многом говорит. Отель процентов на 90% русский, остальные турки и поляки, поэтому также норма здесь создать очереди в разных местах и дружно стоять в них. С шезлонгами дела обстоят еще хуже, их занимают с утра те, кто идет на завтрак к открытию. Придя часов в 9 утра, свободных мест уже не найти. На пляже найти место после завтрака вообще нереально, пляж крохотный, шезлонгов очень мало. Вообще на территории отеля царит какой-то первобытный хаос, персонала нет нигде, никто ни за чем не следит и ни за что не отвечает. Крайне негативное впечатление. Можно заехать максимум на одну ночь, сфотографироваться с кораблем со всех ракурсов, окунуться в эту неприятную атмосферу и утром срочно уехать подальше отсюда в другой настоящий 5*.