Первый раз была в этом отеле в 2018 году с сыном. В этом году приехали с родителями. Многие гости отеля возвращаются сюда несколько раз. Думаю, этот показатель говорит о многом.

Месторасположение. Это огромный плюс отеля! Через дорогу-старый город. Очень красивая мечеть, магазины, аптеки. До площади Сохо вызывали такси Индрайвер, примерно 10 долларов в обе стороны.

МОРЕ и ПЛЯЖ. Красное море шикарное. Никаких пирсов и понтонов, вход в море с берега. Пляж песчаный. Лежаки свободные есть всегда. По просьбе работники на пляже приносят матрасы на лежаки, всегда с улыбкой и позитивом. На пляже дежурит спасатель.

ПИТАНИЕ На завтраки вкусные свежевыжатые соки. Почти каждый день королевские креветки и кальмары. В пляжном баре обслуживание по меню. Мне понравилось мясо и шаурма, сыну - бургер и пицца. Самый вкусный кофе в пляжном баре. Там две кофе машины, просите кофе из той, что слева) А-ля карт арабский не понравился. Итальянский а-ля карт заценили. Паста, стейки, пицца, десерты-все вкусно. Очень удобно, что главных ресторанов два.

СЕРВИС В начале отдыха у меня были замечания по уборке. Администрация отеля реагирует моментально. Все исправили, уборку перенесли на удобное для меня время. Парень, который убирал наш номер 3310 всегда спрашивал «Хорошо убрал?» На мой день рождение через переводчик в телефоне написал мне длинное пожелание на русском. Это было очень мило) На мой день рождения украсили номер, стол в ресторане, спели песню. Спасибо за внимание♥️ У сына были проблемы с желудком, лежал полдня в номере. Менеджеры, повар, работники отеля спрашивали его и меня как он себя чувствует. Бармен в пляжном баре заметил, что я без сына, спросил где он, пожелал скорейшего выздоровления. Сыну было приятно, что заметили его отсутствие) Сыну отдельно приготовили диетическое меню, все относились с вниманием и заботой.

Огромная благодарность Саиду (ответственный за рестораны) за мгновенное реагирование на просьбы и пожелания, за позитив, дружелюбность и бесконечную интеллигентность во всем). Спасибо Mohamed Youssef (Guest Relation Supervisor) за внимание к гостям, за то, что он всегда улыбался, интересовался как мы отдыхаем, излучал позитив и искренне готов был помочь. Спасибо большое за complimentary продление номера. Спасибо Mamdouh Ali (Food Manager) за его внимательность к гостям, это человек, который не просто слушает замечания, а слышит и сразу реагирует. В последний день открыли ресторан для нашей семьи чуть пораньше, чтобы мы успели пообедать. Вы где нибудь такой сервис встречали?? Дополнительно приготовили ланч боксы по спец заказу) Сервис в этом отеле - это огромный плюс, из за которого хочется сюда вернуться.

АНИМАЦИЯ Надо сразу понимать в какой отель вы прилетаете) Тут аниматоры есть, но веселых развлечений вы тут не найдете. Тут все гости на релаксе. В основном, иностранцы 50+ Вечером живая музыка. В 22:30 отель затихает. Шоу вечерние есть, мы ходили три раза. Не заценили ))) Аниматоры в принципе не заинтересованы сделать ваш отдых веселее и интереснее. Кому то это не нравится, мне норм. Я изначально выбирала отель без детей. Аниматор Мухамед позволил себе неприятные высказывания в адрес моей мамы и неприемлемым для меня тоном назвал меня Хабиби. Я сообщила об этом, но Мухамед даже не извинился ни в тот день, ни на следующий. За него извинился другой аниматор. Сказали, что у Мухамеда выходной был)) Через пару дней он появился и проходил мимо нас, как будто не замечая ))) Надеюсь, с Мухамедом провели беседу и он понял свои ошибки.

Вернусь ли я в третий раз в этот отель? Скорее всего, да. Как и во всех отелях здесь есть свои минусы и плюсы. Но плюсов, конечно, намного больше. Желаю отелю процветания и лояльных гостей!