за последние 30 дней
Отличный отель, но ужасный гид - МАРИНА
Отличный отель, отдыхаем здесь уже не в первый раз, еда, море персонал, все очень нравится) единственный минус это девушка Марина - наш отельный гид (оператор Интурист)!! Общаясь с ней будьте готовы услышать такие фразы как: "не тратьте мое время", "купите экскурсию, вы же не квартиру покупаете", "я делаю вам одолжение общаясь с вами раньше назначенной встречи" и т.д.......крайне неприятное общение с ней, такого НЕ клиентоориентированного сотрудника мы еще никогда не видели! Более того другие гости отеля (от интуриста) такого же мнения о ней... некоторые говорили, что она "послала сразу на первой встрече и сказала зачем приходить, если ничего не покупаете"... Советую руководству Интуриста обратить внимание на данного сотрудника...с такими работниками хорошей работы не получится...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нащего отеля The Norm Oriental местом вашего отдыха с семьёй в солнечной Турецкой Республике.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отелем, работой персонала и насладились чистым морем.
Для нас очень важно мнение каждого гостя, которое складывается от проведённого времени в нашем отеле.
Что касется упомянутой Вами в комментарии девушки, позвольте дать Вам разъяснение. Данный сотрудник не является персоналом отеля, чья работа не может быть показателем сервиса в отеле. Для написания обратной связи, касаемо сотрудника туристического оператора существуют индивидуальные платформы компаний, в которых работают сотрудники.
Для нас будет большим удовольствием встречать Вас и вашу семью в нашем отеле в будущем и подарить вам незабываемый отдых.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?