АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1074 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в августе 2023
04.08.23 - 12.08.23
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Свадебное путешествие

В данном отеле мы отдыхали уже несколько раз и каждый раз были впечатлены уровнем сервиса, питания и уютом номеров. Поэтому при выборе отеля для свадебного путешествия мы не стали долго думать и искать что то новое, а решили съездить в проверенный любимый Fame Residence.

Сразу после оплаты бронирования мы связались с отелем и сообщили о том, что едем в свадебное путешествие и что очень хотели бы по возможности получить номер в главном корпусе. На что нам ответили что обязательно постараются посодействовать в размещение и что бы в день заезда мы написали им еще раз и напомнили о нашем запросе.

Но каково же было наше разочарование, когда мы приехали заселяться в отель нам дали номер "инвалид" в корпусе "В", мало того что это был номер для людей с ограниченными возможностями (что не относится к нам), так он еще был весь прокурен и естественно никакого комплимента для молодожен мы также не получили! Мы сразу обратились на ресепшен с просьбой заменить номер на тот, что мы бронировали, на что администратор ответил нам "сейчас все номера заняты, подойдите на следующий день".

На следующий день после 14.00 мы подошли на ресепшен и спасибо больше, нас все таки переселили в стандартный номер в главном корпусе на последнем этаже, чему мы были очень рады. Но на этом наши приключения не закончились, через 2 дня, на последнем этаже в нашей секции сломалась система кондиционирования (температура на улице была +37 днем и + 27 ночью), в номере просто не возможно было находиться (в течении дня от крыши номер ужасно нагревался и было жарче чем на улице). Мы опять обратились на ресепшен, в переселении нам отказали, т.к. в наличии не было доступных номеров. Мы попросили хотя бы предоставить нам вентилятор, у них на ресепшен он был, но и в этом нам было отказано. В итоге кондиционирование починили через 2 дня, но никаких извинений от администрации отеля из-за возникшей ситуации мы не получили.

В остальном в отеле все также красиво, все тот же уютный ремонт. Разнообразный выбор блюд в ресторане и снек баре, огромный выбор десертов и фруктов. Бесплатный Wi-Fi на территории всего отеля и даже на пляже. Удобный и плавный заход в море (мелкая галька). Уборка номеров проводилась ежедневно. Каждый вечер проходила детская дискотека, а затем развлекательная программа.

Конечно минусы описанные мной выше наложили свое негативное впечатление, но в целом, отпуск прошел не плохо. Вернулись бы еще раз в этот отель, не знаю...

Всего медиа - 7 Фотографий - 4 Видео - 3

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • питание
  • уборка
  • интернет
  • клиентоориентированность персонала на ресепшен
  • кондициоинрование
Добавлено: 30.06.2025 12:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 442 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте.
Вопрос- в главном корпусе под крышей номера стандарт с огромной прихожей и большой площади. Он больше чем обычные стандарты в этом корпусе. Вы этого не заметили?
Добрый день!
У нас наоборот номер был меньше, сразу как входишь стояла кровать, прихожей не было вообще.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (959) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия Румянцева
Россия
Ярославль
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.07.2023
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 749