Ездили на отдых семьей с детьми. Отель великолепный. Отличное сочетание цена-качество. Хорошее питание, очень понравилась анимация. Каждый день различные вечерние шоу, полноценный аквапарк, детский клуб.

Мы забронировали два однокомнатных номера, по приезду хотели один из номеров поменять на двухкомнатный за доплату. На ресепшн нам предложили два таких номера на одном этаже (за двухкомнатный доплату не взяли). Все бы ничего, но окна выходили на помойку и далеко от всех активностей и основного ресторана. Мы просили поменять, но нам отказали, даже за доплату. В первый раз встречаю в Египте, где на ресепшн отказались от денег.

На следующий день в Вотс апп обнаружила сообщение от Леры, представителя отдела с русскоговорящими. Она предложила помощь. Однокомнатный номер нам поменяли быстро на очень хороший с большой верандой и близко от моря. Мы были в восторге! А вот с двухкомнатным номером было сложнее: нам смогли его поменять только на 6 день, тк загрузка в отеле была большой. Подключилась также представитель гестрилейшн Наталья. Учла все замечания и оперативно их решила. Огромное спасибо Лере и Наташе, без их помощи наш отдых не был бы таким замечательным.

Хочу предупредить, что захода в море с пляжа нет. Только с понтона. Есть лагуны с рыбками и кораллами. Если вам важен заход в море, то выбирайте отели с другой стороны от площади с фонтанами.

В целом, отдых превзошел наши ожидания. Если вы едете с детьми однозначно рекомендую. Здесь им будет чем заняться!