Хамское отношение на ресепшене от мужчины в очках на котором даже нету бейджа что он сотрудник этого отеля! Ситуации разные. Заселить хотел нас на разных этажах, бросил карты от номеров и сказал вот и всё других больше нет. Вопрос этот с трудом но решили. Взяли экскурсию.Заказали ланч боксы на 8 человек двое из них дети. В итоге подошли забрать, а нам в ответ сказали что только 6 больше нет (кто то останется голодный). Но суть не в этом. Пока мы обьясняли из каких мы комнат и напоминали что Вы записывали вчера на нас ланч боксы и написали на весь листок А4 цифру 8 (человек сколько) .Услышали в наш адрес матерные слова и указал на каждого пальцем даже на детей. Естественно мы тоже начали ругаться с ним. В итоге он взял в руки ножницы и сказал моему папе заходи сюда я тебя убью! Мы молча уже смотрели на него какой он неадекватный! На следующий день он извинился. На барах детям через раз дают напитки постоянно нужно ходить контролировать. Дочь боялась вообще подходить к барменам. Лежаков никогда свободных нет. Люди занимают места и целый день их нет, полотенца просто лежат контроля за этим нету. В номерах убирают плохо,грязно. Персонал не вежливый, люди злые. Книгу жалоб запросила дали просто два больших блокнота без печатей! Я там даже не стала ничего писать!