АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
66 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июне 2025
20.06.25 - 27.06.25
- Не рекомендую отель
2.2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ужасный менеджмент.

Отель от силы соответствует 2 звёздам. В Адлере полно других отелей категории 3 звёзды в разы превосходящие Охотник. Цена качество абсолютно не соответствует. Уборка в номерах поверхностная и далеко не ежедневная. У нас была оставлена грязная тряпка горничной. В душе следы плесени. Шкафов с полками для одежды нет. Вода в раковине застаивается. Вся техника и аксессуары очень дёшевые и низкого качества. Вай-фай дадут только если попросить. Персонал отеля крайне не готов к работе с клиентами. Сотрудники ресепшен не понимают сути своей работы, за исключением наверное только одной девушки. Перед приездом несколько раз звонили, просили предоставить номер с двумя раздельными кроватями. Однако при заселении таких номеров не оказалось. После длительного ожидания, вместо простого извинения, менеджер отеля Олег Силантьев ушел прослушивать телефонные звонки, сотрудница ресепшен Майданова Азиза вела себя совсем не приветливо. После того как "менеджер" Олег, убедился, что мы действительно звонили, без каких либо извинений, сообщил что номеров с раздельными кроватями нет. Пока в отеле работают такие менеджеры, не способные просто решать вопросы или извиняться, возвращаться туда не захочет ни один нормальный человек.

Единственным плюсом отеля является его договор с рестораном Калипсо о предоставлении завтраков. Хотя даже здесь, они преподносят эти завтраки как якобы бонус от отеля, который не входит в стоимость. И, например, при ранней экскурсии, ланч боксы оказывается не предоставляются, только при раннем выезде.

В Адлере и Сочи останавливаемся по 2 раза в год, но хуже отеля ещё не встречали. Хотя проблема на 99% в менеджерах отеля, и легко может быть решена.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • близость к пляжу
  • менеджмент
Добавлено: 28.06.2025 18:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 674 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (36) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (2)
Нина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.09.2019
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 702