Отдыхаю в Белеке каждый год на протяжении уже многих лет и этот отдых был самым худшим!

Приехав в отель с ребенком после суток дороги в 7утра нам не предложили номер, сказали прийти после 13:00, хорошо мы отправились на море. Пришли в указанное время и нас повели в дальнее бунгало на 3й этаж, где нет лифта, узкая не удобная лестница, мы попросили поменять номер, так как нас с ребенком это весьма не удобно. На ресепшене нам сказали что купили туда и заселили. Такое хамство я видела впервые, когда я сказала что напишу соответствующий отзыв и хотела сфотографировать бейджик сотрудника, ФИ его, он выхватил мой телефон и не хотел отдавать Mehmet Kose (шеф фронт офиса) аргументируя что якобы я хотела его лицо сфотографировать, я плакала и просила помочь мне, вызвать полицию и тд, но мне отказали в помощи. Пришла менеджер отеля, сказала посмотрят камеры и разберутся во всем, но за неделю пребывания в отеле мне никто не принёс свои извинения, а этот мужчина продолжал работать дальше как не в чем не бывало. В номер в основном корпусе нас с ребенком заселили только в 16:00 после оплаты 120$. Гест релейшн Анна так же не захотела как-то в этом помочь, обращалась к ней неоднократно, но получала отказ. Гест релейшн Инга очень хороший человек, успокаивала и всячески помогала, ей спасибо, это единственный порядочный человек в этом отеле, сразу видно что человек на своем месте. В день отъезда, у нас был поздний выезд и мы попросили остаться в номере хотя бы на 3ч больше, за что у нас потребовали 100евро.

Впервые за много раз пребывания в Белеке разных отелях, я увидела ничтожный уровень сервиса. Считаю такое поведение в отеле такого уровня по отношению к гостям крайне недопустимо!

По питанию очень экономно, однообразно.

Шоу-программы вечерние скучные, не интересные.

Уборка номеров хорошая. Территория хорошая, но всё уже очень старое, нуждается в реновации.