АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1914 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2025
26.06.25 - 09.07.25
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
26 - 09 июля

Разочаровались

Сейчас находимся в отеле, впечатление мягко говоря не очень.

Первое - не соблюдается режим работы аквапарка, а выбирали мы именно из-за горок этот отель. В 10 утра все закрыто. Персоналу думаю удобно не говорить по русски, когда откроете? - через час. Почему? А им так хочется. И если на все недостатки вроде пытались закрыть глаза, но нет, это совсем не 5ка! От одних горок до других нужно далеко пройти. Ну пошли, может хоть другие работают, а нет, тоже выключены, а идти через всю территорию отеля, так можно и бегать целыми днями. Отель идёт каскадом и много лестниц, не удобен для перемещения.

Второе - нет глубоких бассейнов!!! Максимум это один местами 1.5 метра. А большинство - это просто лужи. В них тесно.

Третье. Питание ну есть оно, не плохая еда. А что с напитками??? Есть где варят вкусный кофе, почему нет возможности его пить на завтрак, а не эту жижу??? Типо сок на завтрак тоже в рот не вломишь, хотя в барах приличный.

На поздний обед вчера попали только, так там рыба была в кляре и картошка фри, муж взять успел, а вот я подойдя через пять минут, получила их уже через 20 минут только. Ну тоже не приятно.

Четвертое. Это размещение, типо дали больше номер, но в самом плохом месте на мой взгляд, 5й корпус, где уже производственные кондиционеры при выходе гудят, и лужа называемая бассейном при выходе.

В номере все принадлежности на 3х, второй день прошу на четвертого, да, да... В итоге нет. На ресепшен бестолку просить, только попросив у уборщика нам их дали. Напор в душе плохой, тяжело смыть шампунь, потолок развален.

Печально, когда едешь в самое дешевле место, то и ждёшь все чего угодно. Но это не этот случай, ориентировались и на отзывы, а главное море и горки. Но они не работают!!! Да и горки дети сказали не интересные, есть только одна с ватрушкой, но она 14+. Бар у горок очень печальный, и бармена не найти, и лимонад теплый открытый стоит. А до моря куча ступенек. С пирса ещё не плавали, дополню позже.

И в системе отеля при брони красиво написано, что если премиум, то куча всего, ничего нет по факту. Никакой приветственной корзины фруктов... Здесь одна система, у всех одинаковые браслеты.

Мороженое второй день только микс с манго, дети такое не едят, а просто белое отказываются наливать.

Зонтов у лежаков мало, люди занимают и уходят, в итоге не хватает.

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • съедобная еда
  • не соблюдение графика работы горок
  • много ступенек
  • маленькие бассейны
  • не хватает зонтов у шезлонгов
  • не соответствует заявленной концепции премиум
Добавлено: 27.06.2025 10:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 319 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Такие лестницы - это переход на ярус, заселили на 3ем - верхнем, до столовой такие ступени, и на пляж опять такие ступени. Между территорией с горками - от одних до других - два таких пролета. На нижних есть лифт, но не работает, вместимостью 4 человека.
С 9 до 10 (закрытия) ситуация не изменилась. Видимо нужно приходить к 7 утра на завтрак.
А именно, шоколад не доли, яйца вареные в дефиците.
Сюрпризы продолжаются, в 20 нельзя просто пройти на пляж, пройтись, сделать фото. Просто перетянули веревкой и не пускает охранник. Да как так то???!!!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Хочу отметить, что за 13 ночей, стало ясно, еда бывает как разнообразной, так и очень примитивной. За первую неделю были королевские креветки и ДР морепродукты, за вторую мы их не видели.
Почему то стало не хватать посуды. Доходило, что на ужин не было в ресторане зелёного чая, на мой вопрос о пополнении, меня отправили этажом ниже.
Если я могла сказать, что питание разнообразное и вкусное, то последние дни были, что и взять нечего.
Уборщик к нам приходил четко, когда мы часов в 17 возвращались в номер, без нас днём на уборку не приходил. В итоге мы отказывались от уборки. Кофе давал очень неохотно,а оно есть у него!
Шезлонги занимает персонал накидывая полотенца, за что потом получают доллары. Зонтов немного в итоге притащили ещё.
Правда горки включали в итоге вовремя, если им докажешь, что уже 10) но не в миниакварарке, туда мы ходили может пару раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 306) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Anastasia
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 932