Была в этом санатории с ребенком 7 лет. Приехали в 12 часов дня ,заселили сразу, за что большое спасибо! Оставили вещи в номере и пошли гулять по территории. Вечером придя с прогулки начали устраиваться на ночь и выясняется! Одно кровать с нормальным матрасом, естественно отдала ребенку. На второй кровати матрас ровесник самому санаторию, матрас в комьях и ямах ,лежать не возможно. НЕ БЫЛО ОДЕЯЛО! Я позвонила на ресепшен ,Даниил мне ответил:

- У нас большое заезд, постельного белья не хватает, можете в шкафу взять плед.

-Хорошо, принесите пододеяльник.

- Я же сказал, большой заезд , не хватает белья!

- Всмысле не хватает?! Т.Е Вы продаете номера в которых нет постельного белья?!

Ответ убил.

-ДА!

Если бы не было уже поздно и не надо было одевать ребенка , которая уже засыпала, я бы пошла на ресепшен.

Т.к. это был март, в номере было холодно, пришлось спать с ребенком на одной кровати, хотя спать это громко сказано, кровать маленькая большую часть ночи сидела смотрела телевизор. На утро я пошла на ресепшен. Другой администратор мне сказал , мы нашли одеяло , но не знали в какой номер надо отнести. Я сказала , что звонила ТРИ раза и называла номер! Отношение говорит само за себя!

Номер видавший виды про матрас уже писала, сантехника старая, на унитазе сиденье от другого, вообще не подходящее по размеру.

Питание: это Краснодарский край! Свежих овощей и зелени не было вообще!!! У меня дочь любит огурцы, ходила в магазин покупала и приносила в столовую. Голодными не будите, но на 4 день уже все надоедает, одно и тоже все 11 дней. Кофе из кофе машины только утром в остальное время она накрыта чехлом. Фрукты одно вида и только в обед, стоит официант и контролирует кто сколько взял (зеленые не спелые яблоки ) и мандарины. Лечение нам понравилось, весь персонал идет на встречу, меняют время, принимают в свободное, переносят Большое Спасибо! На пляж возит маршрутка, т.к. это март народу не много, но страшно представить что будет в сезон. Самим идти далековато и не безопасно, улицы узкие тротуарной зоны нет, машины носятся. Стрёмно, особенно с ребенком! Пляж не большой при полной загруженности отеля, не понятно как там все разместятся! Многие приезжаю в этот санаторий бесплатно по путевкам от предприятий, но я бы второй раз туда не поехала даже бесплатно! Дети играли на игровой площадке, было темно. На утро я увидела вещи и ужаснулась! Всё испачкано черным, и это не отстиралось по приезду домой. Вся площадка грязная , ее наверное не мыли не разу. Зоопарк... бедные животные ютятся в маленьких вольерах с бетонным полом. Что приходит в жару остается догадываться. Кормят их хорошо( по внешнему) виду, часто убирают, но запах присутствует. Кто присвоил 4 звезды не понято!!! Раздевалка бассейна кишит тараканами! Мне есть с чем сравнить, и мы не привереды. Но должно быть соотношение цены-качество! Если бы стоимость была дешевле, и звезду уберите, не вводите людей в заблуждение! При выезде если хотите пообедать, Платите отдельно!) Только в России такое возможно) Ребенок приболела, пошла попросить градусник, мне дали с оговоркой, мерийте тут и верните. Я спросила могу я взять в номер что бы контролировать температуру? Ответили:- Нет, он у нас один! Бегала по аптекам искала. В столовой попросила лоток что бы отнести обед в номер. Мне дали один, на вопрос как я положу сюда два блюда ответили больше дать не можем, надо и для других оставить!!! УЖАС!!!