Мы прибыли в отель 22 числа, нашей дружной компанией из шести человек. С первых минут пребывания стало ясно: здесь гостей действительно ждут. Нас встретили с искренними улыбками и вниманием к деталям, что сразу создало атмосферу уюта и доброжелательности. Каждому из нас важны были комфорт, тишина, вкусное питание и забота — и всё это мы получили с лихвой, благодаря выдающемуся персоналу отеля.

Первым, кого мы встретили при заселении, был Ермек — сотрудник ресепшена. Его профессионализм и вежливость приятно удивили нас. Он моментально понял, что мы устали с дороги, и всё организовал быстро и чётко. Документы оформлены без задержек, номера предоставлены удобные и чистые. Но главное — это его отношение. Он не просто выполнял свои обязанности, а стремился понять наши потребности: кто любит тишину, кто хочет номер поближе к ресторану, кто — с красивым видом. Всё учёл.

Благодаря ему, наше пребывание в отеле началось и продолжилось с ощущением спокойствия и уверенности в том, что здесь о нас действительно заботятся.

Среди официантов особенно хочется выделить Джакса. Это человек, который сочетает в себе яркую харизму и абсолютную ответственность.

Он был всегда внимателен, но ненавязчив.

Динара — это энергия в чистом виде. Работая на высоком темпе, она умудрялась ни разу не дать повода для недовольства. Всё — чётко, быстро, без лишних слов, но всегда с теплом.

Особенно запомнилось, как она подавала чай. Динара с удовольствием рассказывала о блюдах, давала советы, как сочетать вкусы. Благодаря ей, мы попробовали то, что, возможно, сами бы не выбрали — и остались в восторге.

Айша — это уют в ресторане. Её присутствие напоминало домашнюю атмосферу: она подходила тихо, с искренней заботой, спрашивала, всё ли в порядке, желала приятного аппетита. Очень располагает её доброжелательный характер.

О Таншолпан хочется сказать особо. Она не всегда на виду, но её работа ощущается в каждом уголке отеля. Чистота номеров, идеальный порядок в холлах, свежие полотенца, цветы в вазах — всё это её заслуга. Это человек, который делает атмосферу комфорта, оставаясь за кулисами. Но именно такие сотрудники — настоящая опора.

Мы несколько раз видели, как она работает — с вниманием, педантичностью, спокойной уверенностью. Ни одной мелочи она не упускала. Она — невидимая героиня нашего отдыха.

Хочется отметить официантку Рауану, мы с ней из одного города, и это сразу создало особую связь. С первых минут общения стало понятно: она — человек с огромной душой, искренне любящий свою работу и людей вокруг.

Рауана — активная, жизнерадостная, с лёгким характером и теплотой, которую невозможно подделать. Она не просто обслуживала наш стол — она создаёт атмосферу, где тебе хочется улыбаться. Ловкая, внимательная, всегда на шаг впереди: ещё не успеешь попросить — она уже несёт, уже учла, уже заботится.

С ней чувствуешь себя, как дома.