за последние 30 дней
В целом рекомендую, но есть нюансы
Друзья, очень хороший отель, но, конечно, слово "люкс" не дала бы.
Мы ожидали, что раз Хенесси в баре и Агутин-Михайлов в афише, то это залог хорошего контингента и соответствующего сервиса. Нет, отличная турецкая пятёрка. Все.
Чтобы не питать завышенных ожиданий, обозначу, на что рассчитывать не стоит:
1. Номера. Нам достался номер после реновации, семейный, то есть двухкомнатный. Он маленький и малокомфортный. В детской нет окна, ощущение подвала. И полный абзац с туалетом-душевой, на них одна дверь + они не изолированы от общего пространства. Одним словом, классически зайти в ванную-туалетную, закрыться у вас не получится. Посмотрите обзоры и будете готовы, что для семьи с подростками это вряд ли будет комфортно.
2. Еда. Все в норме, разнообразно, вкусно, но питания уровня Pappilon, на что мы рассчитывали, тут не будет. Предметно: гриль есть, но не 10 вариаций, а 2-3. Ресторанов не мало, но меню достаточно ограничено.
3. Пляж. Ощущение базара под едиными навесами, лежаки стоят вплотную другу другу, пространство маленькое. Но зато всем хватит места (ищем плюсы)
4. Контингент. Я не ждала дам в бриллиантах и вечерних туалетах, но как-то уж очень разный уровень отдыхающих. Очень странно и несовместимо с ценой за туры сюда))) людей "на халяву" и "дорвались" полно. Надеюсь, что пояснила емко.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо за подробный и конструктивный отзыв.
Мы искренне ценим, что вы отметили положительные стороны отдыха в нашем отеле, и в то же время приняли к сведению моменты, требующие улучшения.
Сожалеем, что не все ожидания были оправданы. Ваши комментарии по комфорту номеров, организации пространства и уровню питания уже переданы руководству отеля для тщательного анализа и дальнейшего улучшения сервиса и инфраструктуры. Хотим отметить, что в семейных номерах есть межкомнатные двери, которыми тоже можно воспользоваться.
Мы всегда стремимся поддерживать высокие стандарты и удовлетворять ожидания наших гостей, и обратная связь, подобная вашей, помогает нам становиться лучше.
Надеемся, что несмотря на указанные неудобства, ваш отдых оставил в целом приятные воспоминания, и мы будем рады вновь приветствовать вас в будущем, чтобы показать прогресс и положительные изменения.
С уважением,
Ваш уровень макс роял-вэлком! Там будет всё как вы хотите, только устроит ли вас цена.
Перед поездкой всегда нужно смотреть и отзывы, и фотографии и подробные разборы номеров и тогда никаких нюансов не будет.
Вы действительно хотите удалить комментарий?