Отдыхали семьей с двумя детьми. При заселении на ресепшн плохо разговаривают на русском языке, ничего никто не объясняет. Заселялись вчетвером, в номере всё было на троих, дети уже большие.

Администратор показывает на карте где ресепшен и где ресторан. Никто не рассказывает где что находится, как записываться на аля-карт рестораны, что во сколько открывается/закрывается. В мини-клубе нет информации по каким дням дискотека в клубе, а по каким дням на сцене. Вечернее шоу на какой сцене будет в конкретный день узнаете по подготовке артистов днем, другой информации нет. В аля-карт рестораны надо сидеть и ловить запись, открывается запись утром и выдает не все имеющиеся рестораны. За 10 дней мы так и не попали в некоторые, в мангал-ресторан запись поймали на 21:30-ооочень поздний ужин однако с детьми.

В туалетах очень чисто, всегда есть сотрудник, который там дежурит. Однако по какой-то причине нет ароматизаторов, а вообще было бы идеально взять пример с турецких отелей, где на ободке унитаза одноразовые полиэтиленовые накладки, которые меняются нажатием кнопки, например, как в port nature, с детьми это самая топ-услуга).

Номер просторный, нет двери в ванную комнату. Дополнительное спальное место в номере делюкс-это скрипящая не удобная раскладушка, на которой ни один ребенок не хотел спать. Она скрипит при каждом движении.

Постельное белье меняли каждый раз при уборке, спасибо Ибрагим)

Море очень классное для детей и взрослых. Для детей есть отдельный лягушатник. где комфортно всем, очень удобный спуск, есть полочки для личных вещей. Море для взрослых- большая глубина, рыбки, кораллы. Маски лучше брать свои, отель убрал маски из наличия. На обе остановки моря возит шатл, они есть всегда, ждать не долго. На лежаках места есть всегда, несмотря на пик сезона и праздник курбан-байрам. Сотрудники на выдаче полотенец очень дружелюбные. Впервые увидели как по пляжу ходит сотрудник с влажными холодными полотенцами со льдом и раздают отдыхающим-вот это сервис!

Но на пляже всего один душ и нет раздевалок переодеться. Придется в туалете или проситься в спа-салон, который находится совершенно в другом конце территории. Коктейли на пляже очень посредственные, сотрудники не заинтересованы в своей работе, мохито-это алкоголь и газировка, нет ни вкуса, ни сиропа, может быть еще и без мяты, повезет спрайт добавят. Детей не замечают, если те приходят за газировками или чаем.

Ресторан-это отдельный мир наслаждения и эстетики. Живая музыка ежедневно, подача блюд ТОП, азиатский ресторан-смогли попасть лишь один раз, очень жалко было, что нет другой возможности, это были наши лучшие роллы и суши!!! В основном ресторане когда бы Вы не пришли всегда всё в наличии, никто никуда не торопит, все отлично.

Гриль перекус у моря-отличные хот-доги и бургеры, персонал приветливый.

Вечернее шоу-это прекрасное завершение дня, они крутые, яркие, интересные, их хочется смотреть.

Воспользовались возможностью посетить аквапарк, территория большая, там же можно пообедать, выбор меньше, чем в основном здании.

Отдых получился спокойным, без суеты, культурным, без навязывания услуг, на пляже очень тактичные продажники фотографы, за счет ресторанов аля-карт питание не стало надоедливым, надо подправить рецепты коктейлей. Их идеально делают в баре у ресепшена). Тааакой ухоженной территории и обилия ландшафтных решений не видела нигде, вид искусства, все везде чисто.