АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
419 +45 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в июне 2025 - Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

!Отсутствие безопасности в отеле!

Отдыхала в этом отеле в июне с ребенком и подругой. В начале отдыха отель показался хорошим, просторным, располагающим для спокойного отдыха. Но через пару дней поняла, что пребывание в данном месте как минимум неприятно и даже опасно. Среди других отдыхающих были заметны двое мужчин (на внешность азербайджане), которые постоянно громко изъяснялись матом и конфликтовали с другими отдыхающими. Маты слышал мой ребёнок и я подходила к администрации, жаловалась, но те лишь разводили руками. Однажды, отдыхая у бассейна с ребёнком, я увидела как эти два азербайджанца избили работника туристического агентства, который предложил им экскурсии. Они его обматерили и потом принялись бить прямо на глазах других отдыхающих. Это было ужасно! А после я узнала, что работника продающего экскурсии уволили. После данного инцидента осталось очень неприятное впечатление об отеле. Пятый год езжу в Хургаду и знаю, что для гостиниц турист всегда прав, но в этот раз убедилась, что администрация отеля творит беспредел ради вот таких буйных туристов, защищая их. К слову сказать, подруга не в первый раз приезжает в Фараон азур и уже второй год видит этих индивидов, от которых шарахаются другие туристы. Почему бездействует администрация - непонятно. {удалено модератором}

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • просторная территория.
  • отсутствие безопасности в отеле
  • нет охраны в отеле
Добавлено: 21.06.2025 15:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 262 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте Ульяна. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт пребывания в нашем отеле оказался неудовлетворительным. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.

Мы глубоко расстроены, что вы столкнулись с такими проблемами. Эти вопросы явно не соответствуют нашим стандартам сервиса. Мы уже передали ваше замечание соответствующим отделам для проведения тщательного расследования и принятия необходимых мер.

Мы понимаем, что негативные впечатления могут значительно повлиять на общее восприятие отдыха, и искренне приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Мы всегда готовы выслушать дополнительные детали вашего опыта и готовы сделать все возможное для улучшения нашего сервиса.

Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному совершенствованию.
Очень жаль что вам встретились такие гости, но подобные типы есть почти в любом отеле и заезде. Вопрос как к этому относиться. Стыд и позором гостям с которыми они конфликтовали, а они проходили мимо. Я бы не смолчал, да и жена моя наверно сделал бы замечание им, а не жаловалась бы отельерам. Еще раз сожалею что вам испортили впечатление от отеля, но присутствие недоумков никак не влияет на безопасность отеля. В 2021 г. охрана была и толковая - пьяных и шубутных гостей вечерами провожали до номеров, держась при этом на расстоянии
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (904) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Ульяна
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.05.2020
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 24
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 003