Уважаемый гость,

Прежде всего, спасибо за ваш отзыв. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу неудовлетворенности, которую вы испытали во время своего пребывания.

Наш отель является объектом, который предпочитают многие наши гости с точки зрения соотношения цены и качества предлагаемых услуг и удобств, и особенно в периоды высокой заполняемости, все наши номера работают на максимальной мощности. В такие периоды уборка номеров проводится только по запросу гостя, и наш персонал по уборке не входит ни в один номер без одобрения гостя.

Плотность в наших обеденных зонах может время от времени меняться; однако наши команды постоянно работают над тем, чтобы предложить различные альтернативные вкусы всем нашим гостям. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы тщательно оцениваем любую получаемую нами критику, чтобы увеличить разнообразие нашего меню и качество подачи.

Мы хотели бы заявить, что ваши мнения были переданы в наши соответствующие отделы и будут оценены с целью повышения качества нашего обслуживания, и мы будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле в будущем, чтобы предоставить вам более удовлетворительный опыт.

С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort
Команда по работе с гостями