В парк-отеле “4 сезона” в Васильевском останавливались дважды. Первый раз на одну ночь. И, вроде бы, все ничего. Но вот когда остановились на две ночи, тут столкнулись с изъянами “местного сервиса”

Первый раз останавливались 24 мая 2025 г. Номер “стандарт”на 2 этаже в 6 корпусе. Удивило, что холодильник стоит при входе в корпус. Один на все комнаты) Мебель то ли затертая, то ли ретро. Запах стоял не айс. Халатов нет. В ванной комнате зубные и бритвенные наборы. Тапочки принесли по запросу.

В цену включен скромный завтрак. Когда мы пришли, все столы были не убраны. Не знаешь, куда сесть. Просила единственного официанта принести то вилки, то молоко…

Отель находится в лесу. Приятно прогуляться по дорожкам в тени деревьев между корпусов. Недалеко от ресепшн есть загончик с двумя симпатичными утками. Также на территории есть конюшня, где можно совершить прогулку на лошади (если я верно подслушала разговор, то 45 мин за 500 руб)

В целом, переночевать и уехать, нормально)

Второй раз мы останавливались 12-14 июня на 2 ночи в полулюксе. Корпус 3, комната 302. Холодильник также один на все комнаты). Полулюкс побольше, чем стандарт. В нем еще есть 3-я кровать (она была не заправлена, но нам она и не была нужна). В ванной комнате не было ни мыла для рук, ни геля для душа в дозаторе. Тапочек не было. Полотенца не совсем чистые. Часть розеток не работала. Тапочки принесли после звонка. За мылом сходили на ресепшн. Милая администратор отдала свое.

На следующий день мы утром уехали за весь день. По приезду вечером– гель для душа уборщица налила. Но не убралась в номере от слова совсем. Мусор не выкинула, полы не помыла. Полотенца не поменяла. Бумагу и шампунь не принесла. Зато обновила зубные наборы). Опять пришлось идти на ресепшн…

В день отъезда в 9 утра уборщица зачем-то пришла в номер… Мы еще спали. Вопрос – за чем? Полотенца в день отъезда поменять или убрать комнату?

Вопросов к работе администратора ресепшн нет. Девушка помогала, как могла. Но обслуживание номеров оставляет желать лучшего. Я вообще с таким сталкиваюсь впервые.

Завтраки при нашем втором заезде такие же скромные. Но официанты работают с такой неохотой. Зачем только показывать это отдыхающим?

Из плюсов: Приятная территория, нормально работающий Wi-Fi, недалеко от Серпухова.

Приеду ли я сюда еще раз? Возможно. Но на одну ночь)