Отдыхали в мае 2025, двое взрослых и ребенок. Приехали в этот отель второй раз, т.к. в первый раз в 2019 году нам очень понравилось. С тех пор отель сильно изменился в худшую сторону.

Сначала о хорошем. Нам понравилась неглубокая закрытая бухта, отсутствие сильных волн, чистый пляж, достаточное количество лежаков, многоуровневый большой бассейн.

Несмотря на то, что мы люди терпеливые и позитивные, отдых отеле в этом году оставил неприятный осадок.

Объективно было очень много недостатков!

Самое неприятное – это качество уборки номеров. Номер вообще не убирали. Ежедневно только застилали кровать. На момент заселения на ковре был мусор после предыдущих жильцов, и 2 недели нашего проживания ковер не пылесосили ни разу.

Белье за 2 недели не поменяли ни разу, хотя должны были каждые 3 дня. Когда через неделю мы спустили половину одеял на пол (как написано у них в инструкции, если требуется замена), уборщик поднял одеяла с пола и застелил грязные.

С полотенцами вообще был беспредел. Все две недели у нас ежедневно забирали из номера 3 набора полотенец, а выдавали только 2 набора. И каждый день приходилось самим искать уборщика и выпрашивать полотенца в очередной раз объясняя, что нас трое. Не помог даже визит на ресепшен. Несколько раз, забрав старые полотенца, не повесили вообще ничего, объясняя, что полотенец нет.

Также грязно было на балконе в номере, на который было противно выходить. Весь пол и перила были покрыты «столетней» пылью, а столик и кресла загажены птицами.

Стоит отметить ужасные завтраки на открытой веранде вместе со стаей ворон. Они чувствовали себя хозяевами и вели себя агрессивно. Вороны бесцеремонно садились на столы и стулья, где сидели люди, и хватали еду прямо из тарелок. Людей не боялись. Кроме того, все столы и стулья были загажены этими воронами и ни разу не отмывались, поэтому было тяжело найти чистые места. Обслуживающий персонал с воронами никак не боролся. После многократных жалоб гостей отеля на нападения ворон, веранду просто закрыли.

Неприятно удивило, что в отеле 5 звезд, на столах в столовке (по-другому не назовёшь) не было никаких скатертей. Под приборы раскладывались одни и те же грязные соломенные подстилки, по которым было видно, что они ни разу не чистились.

Бумажная салфетка выдавалась по одной на человека, и больше в столовой взять их было негде. Тканевых салфеток просто не было, как и зубочисток. В общем в столовой была полная антисанитария.

На шведском столе был очень маленький выбор блюд, не соответствующий 5 звездам. Еда была однообразная и непривлекательно размещалась навалом. При этом весь перечень блюд был только в начале ужина, а к середине мало что оставалось. Мясо было невкусным и резиновым. Фруктов и овощей практически не было, одни огурцы, очень редко помидоры, яблоки и апельсины. Сладкий стол – убогий. Иногда в начале ужина можно было застать незрелые арбузы, которые тут же расхватывались.

Отдельно хочется рассказать про море, которое в этот приезд нас также расстроило. В море в большом количестве водился кто-то, невидимый глазу, но точно не медузы. Они постоянно покусывали и пощипывали всё тело, достаточно сильно. Иногда на теле оставались маленькие красные точки. На это жаловались почти все гости, взрослые терпели, а дети боялись. Плавать было очень неприятно.

Кстати, по сравнению с 2019 годом, в отеле стало очень много русскоговорящих гостей (казалось, что почти все). Удивительно, что несмотря на это никто из персонала по-русски не говорил.

Мы были в 5-звездочных отелях нескольких стран более 15-ти раз, и нам есть с чем сравнивать. Этому отелю с натягом можно дать только 3 звезды.

Надеемся, что наш отзыв поможет людям сделать правильный выбор.