АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1183 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2025 - Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если купить дешево, то сойдет

Заселение. Когда мы приехали отель был заселен на половину, но нам дали самые⁹ ужасные номеры, под генерторами, хотя мы указывали заранее , что не хотим вид именно на ту сторону. Предложили другие номера, но категорией ниже. Мы согласились, уставишие с дороги не хотели больше разбираться. Номера чистые, бар пополняли, один раз правда забыли.

Питание. Еда вкусная, без тематических вечеров, повторяющаяся. Той красоты , что была представлена турагентам , не было ни разу. Кофемашинв постоянно ломались. Официанты старались , ктото пошустрее, ктото тормозит.

Анимация, ее почти нет. Какие то пляски, и акробаты. Спортивные мероприятия были, волейбол это треш, люди разбивали колени и локти в кровь. Потом подсыпали песка на площадку. Играли в бочу, но все так вяло и невесело. Аниматоры не создавали движ. Не ощущулось заинтересованности во влечении людей.

Детское шоу вообще странное. Каждый вечер пляшут ростовые куклы. Дети скучали сидели. И во время минидиско детский клуб почему то закрывали. Уличная детская площадка тоже в 19.00 закрывалась, наши дети привыкли наоборот приходить вечером на площадку в городок, пока мы ужинаем. Баскетьольный зал был закрыт 4 дня( чинили лампочку на потолке 4 дня🤐. Для подростоков кроме приставок не было ничего организовано. Минидиско обычное. Песни подобраны не интересные.

Напитки в барах часто заканчивались, орешки тоже.

Туалеты грязные у пляжа.

Лежаков мало, стоят очень плотно. Потом приносили еще лежаки, но при полном заселении из точно не хватит.

Плюс в том , что полотенца можно менять сколько захочешь, мы даже брали в большем количестве, не зависимо от карточек.

Продление номера стоит 10 евро в час, но на момент нашего отьезда было уже полное заселение и нам отказали. Есть приличный зал ожидания.

Спа. Было пару дождливых дней и многие пошли в спа, там отключили подогрев воды и басс был ледяной, баню саму горячую тоже отключили, паровая работала тоже кое как, рабочий приходил то включал то отключал ее в ручную, говорил что надо экономить, )) иначе сильное напряжение когда все бани разом работают. Вода под лежаками около бассейна стоит, стоки не работают или чтото там. Сгоняли воду прям в бассейн.

Общее впечатление от отеля осталось двоякое. Вроде как все новое , чистое, но сервис не налажен, и тут же грязь в туалетах, грязная плитка у бассейнов , столики с утра не всегда протерты(

Пирс шикарен, море волшебное.

Если купить сюда путевку дешево, по цене обычной пятерки, то вернуться можно.

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 12.06.2025 21:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 492 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
В отзыве все верно. Но сейчас туалеты чистые.
Ирина, туалеты сейчас чистые опять же по какой причине 😊? В том числе и другие изменения ? Всё из-за жалоб людей. Так не должно быть. Люди покупают путевки и едут не для того, чтобы вносить коррективы в работу отеля, а отдыхать и ждать обещанное ☺️Если сами турагенты в шоке. Они же прекрасно видят, что их фактически обманули. Видимо под середину сезона раскачается руководство или наоборот … 😆
Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая наша Гостья Jevgenia,

Благодарим вас за обратную связь и столь подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что впечатления от отдыха оказались неоднозначными, и некоторые моменты не соответствовали вашим ожиданиям.

Ваши замечания по поводу заселения, технических неисправностей, состояния пляжных и общих зон, а также организации детской и спортивной активности уже переданы в соответствующие отделы. Мы придаем большое значение качеству сервиса, и каждый отзыв помогает нам оперативно реагировать и совершенствоваться.

Нам приятно, что вы высоко оценили чистоту номеров, работу персонала в ресторане и бары, систему замены полотенец, а также отдых у пирса и на море. В качестве дополнительной информации хотим сообщить, что:

👉 В наших павильонах и а-ля карт ресторанах действуют специальные предложения и скидки, которые доступны для всех гостей. Рекомендуем обращаться к команде Guest Relations за актуальной информацией на месте.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в будущем и продемонстрировать улучшения по всем аспектам вашего отдыха.

С уважением
Команда Bergiz Hotels Resort
и с наилучшими пожеланиями
Менеджер отдела по работе с Гостями
Saniye LAÇİN
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (48) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Jevgenia
Эстония
Нарва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.07.2012
  • Страны, города: 3 / 9
  • Отели: 13
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 13 080