Ну во первых были в этом отеле второй раз, первый в 2019 году в октябре. Народу было немного, за 75 тр на троих (двое взрослых и ребенок), все было и неплохо. Кратко и по сути. Это не пятизвездочный отель в его классическом виде. Это четверка и не больше. Если вы были до этого в сетевой пятерке в Турции и будете ждать подобного от этого отеля вы разочаруетесь, если не искушены подобным, то в общем и ничего будет )

Плюсы:

- красивая, зеленая территория

- променад перед пляжем, много магазинчиков, кафе и других отелей по ходу движения, интересно гулять

- несколько бассейнов

- неплохие номера в новых корпусах

- есть теннисный корт

- пиво неплохое

Минусы:

- сервис, сотрудники и менеджеры просто не представляют, что такое сервис на пять звезд. Например, вы кушаете в ресторане к вам во время принятия пищи сотрудник подвозит телегу с грязной посудой и мусорным пакетом, останавливается у вашего столика, начинает у вас собирать посуду и все, что уму кажется, что уже пора, если успеете сказать стоп, хорошо. Далее он может оставить перед вашим столом эту телегу и начать убирать соседний стол. Когда вы просите убрать от стола телегу, искренне удивляется, что ты ему мешаешь работать и что не так?

- еда на четыре, морепродуктов нет, рыба на гриле так себе, также как и мясо, с фруктами скудно и качество среднее

- в баре перед бассейном, европейцам наливают в стекло, русским в пластик (как правило). Неприятно

- никакого алкоголя кроме местного - нет и в помине

- просто ужасно сделана система, чтобы ноги от песка ополоснуть, когда с пляжа выходишь, краны не удобные, вода еле течет, а два дня ее не было вовсе (сказали есть проблемы), ходили мыть ноги на пляж соседней четверки, благо не гоняли

- поменять пляжные полотенца можно только в СПА, в основном здании, неудобно и далеко идти от моря, ближе сделать этот сервис не хватило ума или желания?

- заход в море, слишком долго мелко, далее к буйкам есть неприятная каменная гряда, плывешь и боишься за камни цепануть телом

- на корте, нет например ни лавочки, ни стола, чтобы вещи положить, может и мелочь, но из этого и складывается сервис

- местный персонал, все ведут себя как считают правильным в меру своей воспитанности, у кого то лучше, а кто то может сидеть курить недалеко от вашего номера

- местный колорит: по пляжу и у бассейнов постоянно ходит и орет на всю катушку сотрудник от их платного сервиса КУКУРУЗА!!!, если вы придремали на пляже, не сомневайтесь, что сон как рукой снимет )) Кукуруза кстати вкусная - 2 евро. Таким же образом предлагают чипсы, ну как вам пять звезд и ультра оллинклюзив? )

- зонтики на пляже и у бассейна, ушатанные в усмерть, такие просто не прилично иметь, их нужно было поменять еще в 2019 году, абсолютно все механизмы поднятия на проволоке ржавой и со сломанными крючками, поднимать кстати, вы его сами скорее всего будете, чем дождетесь сотрудника, который вам поможет

- лифты в основном здании и в корпусах, отдельный кошмар, в основном здании, чтобы подняться не ресепшен, нужно ждать в очереди, один лифт не работает, остальных не хватает в принципе, в нашем корпусе тоже один лифт не работал, потом за день до отъезда починили

- Алякарт (рыбный ресторан), забронировали за день (нужно прийти лично и еще в очереди постоять), это было кстати в день моего рождения, пришли в ресторан к назначенному времени, менеджер сказал вас нет в моих списках, ничего не знаю... Мы конечно от такого подарка и подхода офигели, настроение праздничное мягко сказать испортилось, потом с горем пополам, после неприятного ожидания посадили за стол, обещанного шампанского на ДР с фруктами (как нам при бронировании обещали) не дождались, зато принесли салат и крабовых палочек. Это нас и добило, решили уйти поцапавшись с прибежавшим на наш демарш менеджером. В итоге пошли на ресепшен и потребовали менеджера отеля. Пришел, ситуацию сгладил, посадили нас в основной ресторан, принесли фрукты и бутылку безалкогольного шампанского )) еще привели по нашему требованию менеджера алякарта, который сквозь зубы и с явной неохотой извинился

Наш вывод. В третий раз туда точно не поедем, рекомендовать отель не будем. Это не Лакшери и не пять звезд и не ультра оллинклюзив, как у низ в названии. Из отеля просто выкачивают все соки и не вкладываются ни в сервис, ни в инфраструктуру. Моя общая оценка 4 с минусом.