Скажу сразу, то чего от этого отеля ожидали, то как он себя позиционирует - роскошь и утонченный отдых не соответствует действительности. Этот отель - огромный, дорогой детский сад, с нереальным количеством плачущих, орущих, визжащих и даже писающих рядом с тобой детей. Из-за большого количества колясок приходилось не раз пропускать лифт, потому что не помещались. Спокойно поесть без криков и визгов просто негде, никакой утонченности и комфорта. Уборка в номере - наихудшая: то грязь не выкинут, то пол номера не уберут, то посуду заберут, а чистую не дадут. Первые несколько дней находил в номере чужие волосы. Причем качество уборки не зависит от чаевых. Все в отеле пытаются тебя развести на платные услуги под видом бесплатных. Потом тебе просто счет выкатывают и все. Причем с нами были друзья, у них такая же история. Будте внимательны! Персонал работает так себе: 5 евро чаевых для них ни о чем. Вечерняя программа ну очень слабенькая. Отсутствует служба контроля качества, хотя консьерж обещал, что будут интересоваться все ли понравилось, никто так и не связался, а сама консьерж просто перестал отвечать. Больше сюда ни ногой. Был в других отелях премиум в Белеке, это самый худший и один из самых дорогих.