Бриз-Морское

3.06.2025 Я вместе со своим сыном и его семьёй, а также семьями друзей, всего 11 человек в 8.30 утра заехала в ГД " Бриз Морское" в селе Морском ГО Судак, улица Карла Маркса, 23.
Бронь я оформляла в феврале через 101 отель.
Нам предоставили номера на Втором этаже.
Хочу сказать, что вход в номера возможен с открытой террасы, которая имеет перепады высот, замаскированные коврами и, когда я шла осмотрев номера за вещами, то, споткнувшись о такой порог, рухнула с высоты своего роста 1,68м и весом 87 кг вперёд головой. При этом получила серьёзные травмы правой стороны лба над бровью и правого колена: кровоточащие раны и огромная шишка на лбу. От боли я несколько минут не могла встать, а хозяин жилья Чандан Кумар при этом находился рядом и не только не вызвал врача, но и сам не оказал мне первой медицинской помощи. Помощь мне оказала моя подруга Колупаева Наталья Семёновна: намочила полотенце холодной водой, обработала раны.
После этого я не видела смысла оставаться в этом месте, позвонила в 101 отель и попросила отменить бронь. Хозяин сказал, что подтвердит отмену без штрафа, если я умолчу о травме. Поскольку встал вопрос о новом жилье для 11 человек (6 челок -дети от 3х лет), а это - время, то гр. Чандан Кумар уговорил нас пока остаться у него, оплатив проживание лично ему в размере 135000 рублей, из них 40500 наличными, но ни чек, ни расписку за это не выдал и переводом из Альфабанк 94500 ему по телефону (квитанция во вложении). Какой-либо договор он при этом также не заполнил, сказал, что всё позже сделаю, отдыхайте.
4 и 5 июня я искала варианты размещения для нашей группы, а сегодня утром 6.06.25 я их нашла и подойдя к гр. Чандану Кумару со́общила ему о том, что завтра 7.06.2025 мы хотим переехать и хотим вернуть деньги за 9 ночей из 13 ночей, оплаченных ему, на что получила ответ, что деньги он не вернёт "по-хорошему"!!!
Помимо этого: мебель сломана, уборка не производится, мусор не выносят, вода в душе и раковине не уходит во всех 5-ти номерах, полотенца для лица и ног отсутствуют, только одно банное, при обнаружении его на полу ванной, чтобы ступать на него при выходе из душа, его изымают, не заменив другим и ты остаёшься с единственным полотенцем для всех нужд на двоих!!! Понятия "Сервис" здесь не существует. Особенно неприятно видеть, как вышеуказанный Чандан Кумар командует своими темнокожими слугами, которые по-русски не говорят и не понимают абсолютно! Жесть!!!