Потрясающий отель, вернулись буквально вчера

И под огромным впечатлением, что взрослые, что дети.

* номера красивые, свежие и стильные. В номерах есть абсолютно все (если что-то из косметических средств вы забыли-надо позвонить на ресепшен и вам предоставят, но не проверяла данную опцию) минибар бесплатный, уборка в принципе нормальная( заправили постель, не меняли белье, поменяли полотенца, пропылесосили, убрали мусор)

* по питанию все отлично, все было вкусно. Выбрать тоже есть из чего. И детям и взрослым

* По анимации детям все тоже очень понравилось, она была ненавязчивая (никто не ходил не кричал не зазывал-это огромный плюс. Есть расписание-иди куда тебе нужно. Прописано время, локация, приходи и участвуй)

* Батутный комплекс-отдельная любовь у детей.

* Хамам потрясающий, джакузи очень теплый, было идеально с малышом. Детский бассейн конечно прохладный-поэтому туда ходили редко. Открытый бассейн тоже понравился, единственное он глубокий достаточно. Я плавать не умею и рост у меня 157. Я туда не сувалась😀 плавал муж с сыном там постоянно, им нравилось

* В прокате транспорт конечно чуть уже подрасшатанный, но это не удивительно) так как он включен тоже систему все включено-многое повидал 😀 прокатиться разочек хватило) больше не брали.

* По напиткам и коктейлям-в лобби делали не очень удачные коктейли, да и работники там были слегка вечно уставшие и не радостные 😀. А вот бар в ресторане, там работал парнишка, который прям кайфовал от своей работы. Делал ооочень вкусные коктейли, что алкогольные, что безалкогольные. Ему отдельный респект)

Из минусов(изначально конечно очень разозлилась на это и думала напишу гневные отзывы на всех площадках, но положительные эмоции от отдыха в целом заставили забыть об этом инциденте, но я решила все же написать, вдруг задумается руководство): приехали мы туда по рекомендациям нескольких семей. Так как заселение в 17:00 у них, я интересовалась у прошлых посетителей во сколько они приезжали и как было с заселением-они сказали, что приезжали рано и их заселили сразу и без проблем,ничего сверху за ранее заселение не оплачивали. Поэтому мы выехали в обед под сон малышки, чтобы спокойно прошла дорога до отеля. Приехали мы туда в 14:00, и нам сказали, что номер будет готов только к заселению в 16:00. Пользоваться услугами отеля даже нельзя. Даже в Снек баре нельзя взять печеньки для детей 1 года и 5 лет😀 ну смех конечно.

Я подошла в 15:48, на что мне ответили, что НЕТ, РОВНО В 16:00, не раньше

И что вы думаете?) приходим мы в номер в 16:00, а доп место оплаченное отдельно, не заправлено. Мариновали, мариновали. На принцип пошли-а свою работу не выполнили. Было очень неприятно. После звонка на ресепшен конечно прислали горничную.

В других отелях шведский стол можно оплатить например чисто обед. Тут нет. Только дневное пребывание оплатить. А собственно зачем? Если до твоего заселения 2 часа. Сделали бы на такой случай просто платный шведский стол на 1 прием пищи.

Да и если вы такие принципиальные не заселяли бы других раньше) они ведь рекомендуют вас и рассказывают) если вы следуете правилам-следуйте со всеми)

Вообщем было очень неприятно