АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
155 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2025
21.05.25 - 31.05.25
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Не тесный номер, с стеклянными стенками (!) ванной комнаты на 4 этаже! Для молодоженов бы подошел, но для двух взрослых и ребенка-подростка ну никак не подходит! Просторный балкон, с бетонными стенами и без сушилки для белья. У нас не работал слив унитаза при заселении, к вечеру починили, после второго напоминания, но к утру опять не работал. Далее еще ломался. Спальные места удобные, постельное белье хорошее, но матрасы прописаны, под натянутой клеенкой видно. Отель переполнен, персонал не справляется. И это в несезон! Очереди в ресторане, столов не хватает, грязная посуда убирается не сразу - ежедневный кошмар, пчелиный рой - идти не хотелось, да и еда не вкусная. Все холодное, даже в начале раздачи. Овощи все перепаренные и безвкусные. Никакого турецкого колорита, ни специй, ни соли. Готовят еще на гриле, но мы так и не решились встать в очередь от 30 человек! Даже сладости все были не вкусные. Ресторан а ля карт - это отдельная песня. Подали резаную капусту с 2 кусочками жареного сыра и рыбу без гарнира. На десерт заказывали фрукты, но нет - дали какую-то амебу-десерт;. Хоть бы скатерти постелили на столы. Обслуживание очень медленное - потеря времени. Конечно, отель не 5*, не UAl и не улучшенный номер, а стандартный - все манипуляции вашим сознанием! Не рекомендую и никогда не вернусь сюда.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • номера неплохие
  • хороший интернет
  • очереди в ресторан
  • невкусная еда
  • очень шумно
Добавлено: 04.06.2025 20:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 316 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Мы хотели бы поблагодарить вас за ваш подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле.

Мы хотели бы выразить сожаление в связи с вашим недовольством. В рамках нашего подхода к обслуживанию, основанного на удовлетворенности гостей, все вопросы, о которых вы сообщили, были переданы в соответствующие отделы, и будут сделаны необходимые оценки.

В периоды высокой нагрузки время от времени могут возникать задержки в потоке обслуживания. Тем не менее, все наши команды работают с максимальной деликатностью, чтобы это не оказало негативного влияния на впечатления гостей. В этом смысле мы учли возникшие у вас сбои и инициировали необходимые процессы улучшения.

Мы ценим ваше мнение, чтобы еще больше повысить качество предлагаемых нами услуг; мы надеемся снова принять вас в будущем и предложить вам размещение, которое соответствует вашим ожиданиям.

С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (80) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Екатерина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.05.2013
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отели: 11
  • Отзывы: 11
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 706