АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
908 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С друзьями в мае 2025
24.05.25 - 31.05.25
- Рекомендую отель
3.8
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не 5-ка, однозначно.

Пишу для тех, кто сейчас рассматривает этот отель, как один из вариантов.

Друзья, имейте ввиду, что информация о реновации отеля в 2023 году не соответствует действительности (либо реновировали те места, которые недоступны взору обычных гостей отеля). Отель старый-престарый!!! Это буквально сразу бросается в глаза при входе в лобби. На что еще невозможно не обратить внимание сразу при входе в здание отеля (так как буквально шибает в нос!!!) - это запах кошачих испражнений и «меток». Я все понимаю - кошек много, их количество никто не контролирует, им все можно (таков местный менталитет), но кто сказал, что мыть за ними тоже не нужно?!

Господа , вымойте пол и почистите мебель в лобби от кошачьих «дел», дышать нечем!

Номер. Он был в здании анекс, на 5 (фактически 6-ом и последнем) этаже, 1027. Все старое, обшарпанное. «Убила» дверь в туалет - она облезлая до последней степени. Дверь на балкон немногим лучше. Двери шкафа-купе двигаются с большим трудом.

Но плесени в ванной-туалете не было, сама ванная чистая, вода горячая постоянно , напор хороший, в номере вечером светло. Уборка номера зависит от смены- два дня уборки нет (пока горничную за руку не приведешь или не позвонишь на ресепшен), два дня - все отлично. Белье постельное очень неплохое, меняли один раз, полотенца есть новые-белые-пушистые, есть старенькие, но все чистое. Очень понравился матрас, для меня он был удобным, замечательным.

Территория. Ухоженная, симпатичная, радует глаз, поднимает настроение.

Пляж. Протяженный, чистый, лежаков много. Деревянные настилы-дорожки кончаются, не дойдя даже до середины пляжа. Шезлонги пластиковые с мягкими дерматиновыми матрасами (не люблю такие). Не поленитесь, посмотрите мое фото бара на пляже. Более унизительного зрелища для гостя «5-ки» трудно представить.

Дорога до пляжа (всегда ходили пешком) замечательная, тенистая (тень создают прекрасные высоченные сосны), зеленая и цветущая. Но… заканчивается она несколькими мусорными свалками. Неприятно, мягко говоря.

Море. Чистое, мягкое, прекрасное. Заходишь в него и забываешь про все описанные минусы. Дно- крупная и мелкая галька. Заход не из легких, но я, как и подавляющее большинство, обходилась без специальной обуви.

Ресторан. Мебель старая, особенно в открытой части. Обслуживание такое- все официанты доброжелательные, вежливые, убирают посуду и сервируют столы быстро, без задержек. Атмосфера самая благоприятная.

Еда. Она была очень вкусной и разнообразной для отеля такого уровня. Блюда не заканчивались, всего всем хватало. Спасибо шеф-повару и его сотрудникам!

Заслуживает отдельной оценки пицца, ее попробовали один раз. Очень вкусно!

Анимация. Благодаря шефу анимации Орхану все было очень хорошо, душевно, тепло, профессионально. Спасибо огромное!!!

Ресепшен. Абсолютно все сотрудники доброжелательные, на просьбы реагировали с первого раза. Спасибо им!!!

Гости. Подавляющее большинство - россияне. Много туристов из Казахстана. Также были приезжие из Латвии, Литвы, Эстонии.

Вот такое мое субьективное мнение о данном отеле.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • питание
  • анимация
  • расположение
  • номера
  • лобби
  • бар на пляже.
Добавлено: 04.06.2025 18:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Светлана,

благодарим Вас за развернутый и честный отзыв о проживании в нашем отеле. Нам очень важно получать такую обратную связь — она помогает нам расти, обращать внимание на слабые места и сохранять сильные стороны.

Мы искренне сожалеем, что пребывание в отеле не оправдало всех Ваших ожиданий. Относительно состояния отдельных зон и номеров — действительно, реновация проводится поэтапно, и, к сожалению, не все блоки и зоны были охвачены в кратчайшие сроки. Мы обязательно передадим Ваши замечания по номерному фонду и лобби в службу эксплуатации и руководству.

Что касается чистоты и запахов в общественных зонах, особенно в лобби, приносим глубочайшие извинения. Мы уже усилили контроль со стороны отдела housekeeping и принимаем меры для улучшения санитарного состояния. Ваша обеспокоенность абсолютно справедлива и не останется без внимания.

Отдельно благодарим Вас за положительные оценки персонала ресепшен, команды анимации, кухни и ресторанного обслуживания. Нам особенно приятно, что Вы отметили старательную работу поваров и аниматоров — Орхану обязательно передадим Ваши слова благодарности.

Также радует, что Вам понравились территория отеля, дорога к пляжу под соснами, чистое море и атмосфера среди гостей. Нам важно знать, что несмотря на некоторые минусы, Вы смогли насладиться отдыхом и подчеркнули его положительные стороны.

Надеемся, что если Вы решите вернуться к нам снова, Вы сможете увидеть положительные изменения. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в числе наших гостей.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Добрый день!
Сейчас перечитала свой отзыв и ваш комментарий к нему.
Оказывается, что чем дальше остается время поездки, тем с большей теплотой вспоминаю ваш отель.
Спасибо и удачи вам!
Здравствуйте! Минусы видно, зафиксировали! А плюсы?
Здравствуйте!
Читайте внимательно. Читайте полностью.
Светлана , я про фотоотчет! Негатив на фото зафиксирован, а позитив нет!
Вадим, так вышло. Фото больше для представителей отеля, а не для потенциальных туристов. Лично для меня очень важно первое впечатление и оно, к сожалению, оказалось неприятным. Потом уже разглядела плюсы, а на минусы заставляла себя не смотреть. Понятно, что отель, как говорят, бюджетный. Но улучшить некоторые моменты, при этом с минимальными затратами, он в состоянии.
А между тем, если в данном отеле всё же начнётся масштабная реновация, то после неё, ценник на отдых взлетит в небеса...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 802) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Светлана Матвеева
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.03.2013
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отели: 9
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 52
  • Читательский охват: 10 374