Всем здравствуйте!

📍 Заселение / Ресепшн

Мы прибыли в отель в 14:30, заселение начинается с 14:00. На ресепшене было трое сотрудников и ни одного туриста. Мы с женой подошли первыми, передали документы и заполнили необходимые формы. Нам сразу же предложили доплатить 40 или 50 евро за "улучшенный" номер, от чего мы вежливо отказались.

После этого нас попросили присесть и подождать. В течение следующих 20–25 минут заселялись остальные туристы с нашего автобуса. Большинство из них согласились на «апгрейд», хотя позже выяснилось, что номера у всех одинаковые. Всем, кто соглашался на доплату или пришёл позже, сразу выдавали ключи и браслеты, в отличие от нас.

Когда очередь закончилась, сотрудники ресепшена нас просто игнорировали, несмотря на то, что других туристов уже не было. Только после вмешательства гида, русскоговорящий сотрудник сказала, что «мы заселяем по алфавиту, а у вас фамилия на Ю — вы последние». Такой аргумент кажется абсурдным, особенно учитывая, что в алфавитной очереди не было никакой системы

Браслеты нам одели только после напоминания, с явным недовольством. В течение всего отдыха одна из сотрудниц ресепшена демонстративно игнорировала нас, не здоровалась, даже когда я подходил с вопросами.

❗ Вывод: Ресепшен — это лицо отеля, и именно этот негативный опыт оставил у нас самое неприятное впечатление. Поведение персонала непрофессиональное и равнодушное.

🍽 Еда

Еда нормальная, но однообразная.

Всегда можно найти, что поесть, особенно на пляжном и бассейном буфетах.

Очень доброжелательный персонал в барах и ресторане.

Небольшой выбор бесплатных коктейлей и слабое пиво.

🏖 Пляж

Пляж песчано-каменистый, но лежаки всегда были в наличии.

Есть понтон с лежаками.

Заход в море слева от понтона — опасный: крупные камни, легко пораниться.

Рядом пляж другого отеля — с песчаным заходом, туда и ходили купаться.

🛏 Номер

Просторный и комфортный.

Мини-бар пополняется только при заселении, затем — только вода.

Душ странной конструкции: чтобы работал тропический душ, нужно постоянно держать кнопку.

Уборка посредственная:

пустые контейнеры от шампуня, упаковка от мыла будут лежать на своем месте пока вы сами их не уберете;

лента «продезинфицировано» которая лежала возле унитаза встретит и проводит еще не одного гостя)));

балкон убрали только в последний день.

🚭 Курение

Одна из главных проблем отеля — разрешено курение везде:

в уличных зонах ресторана,

у бассейна,

на пляже,

в баре,

в общем просто везде!.

Это очень мешает отдыху, особенно семьям с детьми. Сделайте отдельные зоны для курения — это улучшит впечатление от отеля.