АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
148 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2025
01.06.25 - 08.06.25
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 08 июня

Ужасный отель, не ведитесь на положительные отзывы. Полностью разочарована, никому не советую.

Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Это 3 звёзды, но по цене 5. В первый раз я так попала из-за положительных отзывов. Пусть вечно икается тем, кто пишет отзывы за деньги! Еды не хватает, качество отвратительное. С алко тоже беда - на пляже только пиво и местное вино. Отель маленький и неуютный. Не знаю как отель может иметь рейтинг 5 звёзд, это точно не про него. Категорически разочарована. До моря идти по оживленной улице, перейти дорогу - проблема. На территории отеля горки, но, бассейн в горках 50см. Никакого удовольствия ни детям ни взрослым. Спасатель на месте отсутствует, дело спасения в ваших руках. Территория маленькая, неудобная. Не знаю какая была реновация, но и номера грязные неухоженные, как будто им лет 20. Добавила фото очередей за едой. Так и утром и днём и вечером. Ну честно, стоять 15-20 за яичницей, картошкой фри или блинчиками - это вызывает злость. Уважаемые менеджеры отеля, примите меры. Люди к вам не вернутся и другим рекомендовать не будут. Добавлю, что на рецепшн и в барах сотрудники стараются, но тоже зашиваются и поэтому не справляются с потоком. Либо надо уменьшать количество отдыхающих либо увеличивать штат персонала. Ещё из рекомендаций: хотя бы на ужине стелите скатерти. Есть на бумажке неприятно, мы же не в парке на лавке кушаем, а в ресторане. И в ресторане нужна приятная музыка, там всегда тишина и только стук тарелок и чавканье. Ну вы сами то там едите? Неужели приятно? За 20 лет, что посещаю Турцию впервые пишу такой негативный отзыв, но что есть. Ещё раз перечитала восторженные отзывы, в них многое неправда. Вот только не могу понять сделано ли это намеренно или люди писали отзыв про другой отель и не там разместили. Заметьте: как только начался сезон пошли негативные отзывы, т.к. люди реально поехали в отель и все испытали на себе.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
1.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • нет
  • еда
  • территория
  • уборка
Добавлено: 01.06.2025 20:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 809 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Прежде всего, спасибо за то, что выбрали наш объект и поделились с нами своим отзывом.

Наш отель является официальным пятизвездочным объектом, сертифицированным Министерством культуры и туризма Турецкой Республики. Предоставляемые услуги и удобства организованы и проверены в соответствии с этими стандартами. Комментарии после размещения оставляют только наши настоящие гости. Мы хотели бы заявить, что заявления о том, что такие комментарии делаются в обмен на финансовую выгоду, несправедливы по отношению к другим нашим гостям и нашей трудолюбивой команде.

До моря можно дойти пешком, и для удобства наших гостей в течение дня у нас есть бесплатный трансфер до пляжа. Наш пляж находится всего в 5 минутах от нашего отеля и находится в легкодоступном месте.

Наша аквазона предназначена для детей и спроектирована на определенной глубине в целях безопасности. Кроме того, все наши бассейны находятся под постоянным наблюдением, а наши процедуры безопасности соответствуют соответствующим стандартам. В некоторых зонах нашего объекта были проведены ремонтные работы, и жалобы на номера подробно рассматриваются нашим отделом по работе с гостями.

Приносим извинения за ваше недовольство. Все ваши критические замечания будут переданы в соответствующие отделы. Хотя мы уважаем все ваши мнения, мы хотели бы заявить, что более объективные и конструктивные комментарии гораздо более значимы и ценны как для других гостей, так и для повышения качества наших услуг.

С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort Guest Relations
Не со всем соглашусь с автором! Да, с едой беда в этом отеле, но территория для городского отеля вполне приличная, ухоженная и красивая. С номерами тоже проблем нет, ну или нам попались хорошие номера с видом на горы!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (80) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.07.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 265