Хотела забыть этот отель как страшный сон, но как ответственный человек, решила написать отзыв, чтобы как можно больше людей знали куда они едут.

НОМЕР - в номере не работали: кондиционер, телевизор, балконная дверь, сейф, дверной замок; возможно чтото еще, больше я ничего не успела проверить.

После двух хождений на ресепшен (7 минут в одну сторону в горку) и истерики, что я буду ночевать в фойе отеля, так как мое сердце не выдерживает такой жары, менеджер отеля позвал 4 служащих, чтобы разобраться с поломками в номере, к сожалению, решить они ничего не смогли.

В третий мой поход, менеджер выделил нам другой номер, сказал что он очень хороший и это подарок, в который мы с радостью заехали, ничего не проверяя, так как нам уже было достаточно элементарной прохлады, слава богу работал кондиционер.

Утром выяснили что не работает сейф, телевизор и ВНИМАНИЕ - НЕТ горячей воды!

Ежедневные походы и звонки не ресепшн ничего не решили, в итоге наш номер телефона комнаты видимо заблокировали, потому что больше на ресепшн мы ни разу дозвониться не смогли)))

Менеджеры просто берут заявку и говорят: ок - мы пришлем человека и решим проблему, но ничего не решается)) никто не приходит. Особенно отличился грубостью менеджер Зияд, который на вопрос почему к вам на ресепшн невозможно дозвониться, ответил - ну потому что вы все время звоните))) И вообще - это не его отель.

Хочу отметить, что я описала не все критические ситуации, честно говоря лень и нет желания, просто имейте ввиду, что вы остаетесь один на один с любой проблемой в этом отеле, а их там огромное количество, что подтверждают и другие отдыхающие. С кем бы не поговорили на пляже - у всех были проблемы и это не мелочи и придирки, а базовые вещи, в виде отсутствия воды или поломки кондиционера, без которых в Египте в жару прожить невозможно.

СТОЛОВАЯ - мест мало, пару раз попадали в очередь в столовую, каждый день искали место, кружили как коршуны над счастливчиками, которые ели в кондиционируемом помещении, кушать в открытой части столовой на улице очень жарко, так и там также нужно постараться чтобы добыть место. У нас над душой тоже буквально стояли с тарелкой в руке, ждали когда мы закончим трапезу.

Мясного было много, свежих овощей мало, огурцы в каком-то рассоле, помидоры не каждый день. Про грязную посуду и сломанную кофемашину уже не буду душнить, по-моему итак достаточно примеров, влияющих на выбор отеля.

ПЛЯЖ - лежаков нет, если не займете с утра, будете лежать на песочке под солнышком. Персонал невежливый, неповоротливый, чувствуешь себя как будто чтото им должна, я которая работала целый год, чтобы поехать на море, а не они, которые должны просто выполнять свою работу.

На пляже не кормят, есть перекусы в виде хотдогов в обеденное время, но так как там всего 10 столиков, понятно, что весь отель эти столики не вместят.

Дойти с пляжа в столовую это как подняться на 7й этаж (мы посчитали ступеньки)) + еще пройти метров 300, видели как пожилая итальянка долго стояла на лестнице в середине пути.

Да, может кому-то важно, музыка на пляже отвратительная, все время включают какой-то сатанинский реп.

Ну в целом назвать отель пятеркой никак невозможно, даже с натяжечкой. Это очень обидно, потому что отель с виду очень красивый, большая территория, интересная архитектура, но это единственные его плюсы.