АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2315 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в мае 2025
20.05.25 - 28.05.25
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель "Детский крик" или как не отдохнуть и чувствовать себя не уютно

Всем доброго дня. Летали с Анексом с 20/05 по 28/05. Впечатления об отеле очень не однозначные.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Приехали в отель в 7-30 утра - номер дали в 15-00. Никто не спешит заселять вас в отель даже при условии того, что категория вашего номера делюкс с видом на море. После долгих выяснений на рецепции как же должен выглядеть номер с видом на море, нам все же дали нужный номер (хотя перед этим пытались всучить номер с боковым видом на море). Время до заселения вы можете провести на Море и в ресторане без проблем. При заселении в номере была фирменная пляжная сумка

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Приятно удивило и обрадовало. Официанты приветливые и шустрые/на баре в лобби и на пирсе бармены делают работу качественно. Вопросов к ним не было и мы оставляли чаевые ребятам. Отдельное спасибо бармену Семину за обслуживание на пирсе.

ПИТАНИЕ

Вот тут мы глубоко разочарованы. Главный ресторан отеля по наполнению блюдами и их вкусовыми качествами не соответствует уровню отеля. Сыр камамбэр/дор-блю/бри отсутствовал все 9 дней нашего отдыха. Мясные нарезки (если так можно назвать) состояли из розовой колбасы и сомнительной ветчины. Выбор мясных и рыбных блюд-гриль очень скудный - это говядина или курица и говядина или индейка/по рыбе - 2 вида рыбы и никаких стейков из красной рыбы. Стейки из красной рыбы и креветки на гриле были всего 1 раз. За шашлыком из говядины постоянно очереди. Тематических ужинов нет - есть только рыбный день и день итальянской пасты, который повара умудрились испортить холодной невкусной пастой. С каждым днем непонятно намешанных салатов становилось все больше и больше. Мне не понятны такие смеси и блюда вторичной переработки в такого уровня отеле.

Из фруктов всегда была клубника/арбуз/апельсин/киви/абрикос/виноград - это большой плюс.

РЕЛАКС И КАЙФ ОТ ОТДЫХА

Будет много букв и эмоций!!! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОТДОХНУТЬ ПАРОЙ ИЛИ КОМПАНИЕЙ - ВЫ ВСЕГДА БУДЕТЕ В ОКРУЖЕНИИ ВЕЧНО ПЛАЧУЩИХ И БЕГАЮЩИХ ДЕТЕЙ И МЛАДЕНЦЕВ!!

мы постоянно были в эпицентре плача и детского крика куда бы мы не пошли - нас спасал только пирс на море, только туда не добирались караваны из колясок и бегающих детей на самокатах. В главном ресторане невозможно было спокойно поужинать и насладиться отдыхом - кто-это орал/кто-то бегал/кто-то тыкал в спину колясками и проезжал по ногам когда набираешь блюда. Впечатления не для слабонервных/но и на это не заканчивалась казнь - далее вас ждут очереди из колясок на лифты в главном корпусе, так как все семьи с детьми идут в свою немели зону через главный корпус, а ходят они в главный ресторан потому что в их зоне нет красной рыбы и ужинов!!!!! Главный ресторан не рассчитан на такое количество семей тем более с детьми что создает огромный дискомфорт. Нет зон 18+ где можно отвлечься от происходящего. Отель изначально сделан в стиле графа Дракулы и не поход на Диснейленд отсюда вопрос - почему такое количество детей при отсутствии пометки что это детский отел??!!!

АНИМАЦИЯ

Для взрослых довольно таки не плохо/классные вечеринки и ночные шоу. НО! Почему на ночном шоу с диджеями/алкголем и взрослой компанией я снова вижу толпы детей и колясок на танцполе!?!?!?! Почему мы должны думать о безопасности чужих детей если о ней не думают их родители?! Дети бесконтрольно бегают между столами с алкоголем и кальянами/ездят на самокатах и это в 12 ночи!!! Итог такой - вы и не расслабитесь и не оторветесь!

НОМЕР

Нормальный чистый/все было целое и исправно работало. Бар пополняли регулярно/из косметики нет бальзама для тела а так же в отеле нет утюгов!Учтите это если нужно выглядеть опрятно.

Общее впечатление об отеле - НЕ КОМФОРТНО! учтите это при заселении парой и компанией если вы без детей!

Друзьям и знакомым любящим высокий уровень отдыха и ценящим личное пространство этот отел. не рекомендуем.

Отель Селектум Лакшери превратился в отель Селектум Фемели с чем мы и поздравляем вас.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • пирс
  • море
  • бар
  • де-люкс номера
  • питание
  • тишина
  • зоны для взрослых
  • вкус блюд
Добавлено: 31.05.2025 15:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 877 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Дарья,

Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в Selectum Luxury Resort Belek. Нам искренне жаль, что ваш отдых оказался не таким, каким вы его ожидали.

Позвольте отметить, что ранний заезд в отель возможен при наличии свободных номеров, однако официальное время заселения — 14:00, и мы стараемся следовать установленным правилам, чтобы обеспечить равные условия для всех гостей. Тем не менее, мы рады, что в итоге вам был предоставлен номер соответствующей категории.

Нам очень приятно слышать положительные слова в адрес нашего персонала, особенно бармена Семина. Мы обязательно передадим ему вашу благодарность — такие отклики вдохновляют нашу команду на еще более высокий уровень обслуживания.

Что касается питания, ваше мнение будет передано нашему шеф-повару и отделу Food & Beverage. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и совершенствованием вкуса блюд, и обратная связь от гостей помогает нам двигаться в правильном направлении. В то же время хочется отметить, что разнообразие блюд формируется с учетом предпочтений большинства гостей, включая семьи с детьми.

Мы понимаем, что обстановка с большим количеством детей могла повлиять на восприятие отдыха. Selectum Luxury Resort Belek ориентирован на семейный отдых, и в высокий сезон в отеле действительно бывает много гостей с детьми. Тем не менее, у нас есть зоны, где можно провести время в более спокойной атмосфере, такие как пирс и определенные бары. Мы также благодарны за ваши замечания по поводу организации вечерних мероприятий и обязательно учтём их при планировании будущих программ.

Ваши комментарии относительно оснащения номера и набора косметических средств будут рассмотрены соответствующими отделами, чтобы улучшить комфорт наших гостей.

Нам искренне жаль, что вы не почувствовали уюта и спокойствия, на которые рассчитывали. Благодарим за честную обратную связь — она даёт нам возможность становиться лучше. Надеемся, вы все же сохраните несколько приятных воспоминаний о вашем отдыхе.

С уважением,
Natia GUJEJIANI
Менеджер по работе с гостями
Selectum Luxury Resort Belek
Да уж, автор вы наверно первый раз выбрались за границу? И что то что у вас номер с видом на море? Если у отеля полная загрузка они что должны были сделать? Кого-то выселить и вам номер дать? Смешные такие 😂
По поводу питания тоже вопросик, то пишите, что красную рыбу ни разу не давали, то мамочки с детьми холст в главный ресторан только потому что там красная рыба 🤪 Так давали ее или нет? Уж определитесь!
Ну и в третьих, если вас напрягают дети, существуют отели 16+ и даже 18+ езжайте туда и не напрягайте людей которые приехали отдыхать семьей своей кислой ми…й
Всем добра ✌🏼
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (222) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дарья Степанова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.06.2024
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 431