АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2279 +232 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2025 - Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Явно не 5*

В Египте отдыхали впервые впечательние сложилось у нас не очень, мягко говоря.

В данном отеле отдыхали с 18 по 25 мая, с подругой и 2 детьми 8 лет.

По порядку:

Первое, что испортило нам отдых - это отношение персонала 🙄, плохое отношение именно к русским, с другими гостями, других национальностей, весьма приветливы и дружелюбны.

На ресепшн тебя не замечают, помочь не хотят, поприветствовать нормально не могут, не чувствуешь там себя желанным гостем, такое отношение не приемлено!!!

Далее, у нас путевка была на 4 человека, номер должен конечно же с 4 СПАЛЬНЫМИ МЕСТАМИ, но нас просто засели в номер у стройки с 1 двуспальной кроватью и какими то задрипанным, сломанным мини-диваном ( который явно не предназначен для сна в 5* отеле)🙄

ок, 1 ночь дети спали на этом диване, были уставшие с дороги , этот «момент» решили оставить на след. день.

На след мы просим нам организовать нормальные адекватные спальные места, вопрос решали 2 или 3 дня, в итоге можно сказать не РЕШИЛИ,.😡. Нам принесли 2 односпалки , это конечно ужас, им давно пора на помойку, все обшарпанные, грязные , одна ужасно скрипела. Так же ко всему, в номере было очень грязно, такое ощущение что он просто стоял у них полгода без гостей, видимо нас ждал ! пыль, ужасно грязный пол, ванная вся в разводах, зеркала походу никогда не мыли. В общем я такого даже в гостевых домах на наших курортах не видела!!! И еще , постельное нам не меняли, это факт! т еже пятна на простыне на 7 день , что и были в 1 день🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️. Большие полотенца почему там выдавали то 2 человека , то на 3, ПОЧЕМУ не на всех -у меня тоже вопрос к отелю? Дети у нас 8 лет, ездили за полную плату . Про тапочки и халаты, я вообще молчу. И да, номер изначально хотели вообще поменять и конечно же НАМ ОТКАЗАЛИ, якобы нет свободных.

Номер убирали ежедневно на 2+, полы как были грязные так и остались , зеркала ниразу не протирали, постельное не менялось, только полотенца и то в меньшем кол-ве, чем полагалось.

Хотя мы оставляли на чаевые + шоколад «Аленка». Если не оставляли этого, наверное вообще ниразу бы за 7 дней не убрались у нас )))))))

Второе, Территория отеля большая и красивая, много зелени , ее как нестранно убирают каждый день, тщательно! бассейнов много -чистые, всегда есть свободные шезлонги и на пляже в том числе.

Сразу напишу, чтобы тебя нормально обслуживали в барах ( хоть ты и оплатил все включено) на бассейне и на пляже , нужно дать им денег( чаевые) , если нет, готовьтесь к тому что вам там не нальют, будут игнорировать или нальют в одноразовый стакан 100 мл!! Как только дашь пару баксов, сразу все становятся дружелюбными и начинают выполнять нормально свою работу. Алкоголь пойдет, обычный как в Турции в отелях. Вода только из куллеров, вбутылках выдают в номер по 1 шт на чел в сутки, это конечно треш! Рядом есть магазины, мы себе воду покупали за 1 доллар.

еда однообразная, на любителя, на 4 день надоела , голодным не были конечно, но хотелось бы чуть разнообразить, добавить фруктов, мяса, рыбы. Десерты были вкусные.

Море хорошее чистое, плавать только с понтона, есть риф. Приливы - отливы каждый день .

Бассейны закрываются в 18,00 и пляж в том числе, точнее подходить к морю запрещается .

Аннимация вечерняя каждый день, для людей в возрасте.

После 18,00 работает 1 главный бар в здании, все остальные закрывают.

Вернусь ли я в этот отель - НЕТ! Испортили все впечатления о Египте своим отношением.

Вернулась бы только ради прекрасного Красного моря).

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
  • красивая территория
  • не далеко от аэропорта
  • много бассейнов
  • обслуживание
  • номера
  • отношение к гостям рф
  • отель 50+
Добавлено: 30.05.2025 14:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 482 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Добрый день! Скажите пожалуйста, номер изначально какой категории бронировали ? И был ли именно этой категории предоставлен?
Спасибо за отзыв.
номер бронировали deluxe garden room.
категория может и соответствовала, но кол-во спальных мест- нет
Явно не 5 и уж точно не 4, твердая тройка!!! С отзывом полностью согласен. Пренебрежительное отношение к туристам из России, такое чувство, что нам разрешили к ним приехать. Сделали одолжение и так во всём. Нет там нормальных, свежих номеров. Всё убитое. И делать не хотят. Год назад там отдыхал, ничего в лучшую сторону отель не изменил.
Почитайте в интернете, за что отели получают категорию 2*,3*,4* и 5* и не позорьтесь своими оценками ))) Ознакомьтесь также с особенностями бедной страны, в которую вы поехали. У жадных людей всегда так проходит отпуск. Пожалел в начале отдыха чаевые, получи плохой номер и игнор в баре. Начинайте с себя и все будут вокруг приветливы.
Уважаемый F KEMPER! Почитайте, как этот отель накручивает отзывы. Сейчас рейтинг отеля за 2025 год 3,86 и это реальная оценка, не более. Отель позиционирует себя как пять звёзд, реально три. Так пусть и заявляет три и берёт деньги как за 3 звезды, но никак не за 5!!! Убитые номера, лежаки на пляже, еда никакая. Это точно не 5 звёзд. У меня отпуск в этом отеле год назад прошел на позитиве. И дело не в деньгах и не в чаевых, которые мы оставляли. Моря нет в этом отеле. Постоянные отливы и море по колено. Интернет платный на всей территории. В других отелях Египта бесплатно! Убитый спорт зал. Сервиса практически нет, от слова совсем. В середине февраля этого года, отдыхали в Шарме. Совсем другие эмоции и сервис, хотя отель тоже 5 звёзд. И страна тоже бедная. Зачем мне в баре за что-то платить, если я уже за это заплатил?! С учётом что я не потребляю алкоголь. За воду тоже чаевые оставлять, за стакан пластиковый, а? Что-то не вижу логики в ваших рассуждениях и умозаключении. Так что не надо, за что отели получают свои звёзды. С этим отелем и так всё понятно.
F Kemper, вы сейчас не правы.
И при чем ту бедная страна????? Я в своем отзыве пишу про СЕРВИС, грязь в номерах и отношение к ГОСТЯМ.
я прекрасно понимаю что такое цена -качество, сравнить есть с чем.
Поехав в этот отель, я не рассчитывала на ПРОСЕККО в хрустальных бокалах и крабов на шведском столе,
но относится так надменно к гостям, не приемлемо ! Отдых с первого дня испортил нам именно персонал , который не мог ни чем помочь, даже разговаривать не желали на рецепции.
чувствовать себя ни как гость, а как го..но , извиняюсь, ни в какие ворота.
При чем тут жадность, не вижу свзи.
По размещению претензии надо предъявлять своему турагенту. Вот, что тут было в ответах на вопрос про размещение 2+2 в январе 2022г.
"В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в стандартном номере будет либо 2 отдельные кровати, либо 1 2х-спальная кровать+ 1 доп.спальное место (еврораскладушка). 1 ребёнок спит вместе с родителями.
Если всем гостям необходимо спальное место, то необходимо бронировать либо номер фэмэли (2 стандарта с межкомнатной дверью) , либо jun.suite ( гостинная и спальня)."
То же мне ответила в ВотсАпе менеджер Марина. То же есть на сайте отеля.

К сожалению, сильно обеднел за последние годы не Египет, а совсем другие страны. Отсюда и желание влезть в двухместный номер вчетвером (и готовность турагентов такое продавать) и мода давать на чай не хрустящий доллар, а шоколадку (хорошо еще, что не чайный пакетик). Возможности снизились, а запросы только выросли, ибо платим сейчас куда больше.

А отель хороший. И крабы на шведском столе были )))
Игорь , про обедневшие страны Вы конкретно какую из двух союзного государства имели ввиду? Или сразу обе?
Я вот у нас этого не ощущаю , в Минске вот буду в середине августа - пообщаюсь в кабаках с народом , но почему то сомневаюсь , что уровень жизни и у вас настолько упал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 066) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина
Россия
Екатеринбург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.05.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 279