Дорогой Егор,

Благодарим Вас за то, что выбрали Armas Kaplan Paradise вновь для семейного отдыха и нашли время поделиться впечатлениями. Нам невероятно приятно знать, что Вы возвращаетесь к нам, а это значит, что наш отель стал для Вас по-настоящему близким и любимым местом отдыха. 🌿

Спасибо за добрые слова в адрес нашей команды на ресепшене, службы уборки и, конечно же, анимационной команды — мы обязательно передадим им Вашу благодарность! Весёлые вечера, улыбки детей и позитивная атмосфера — именно за этим мы стараемся каждый день.

При этом мы искренне сожалеем, что впечатление от отпуска было омрачено моментами, связанными с рестораном. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и уже передали Ваши замечания руководству службы питания. Такие случаи, как Вы описали, абсолютно недопустимы, и мы примем меры, чтобы подобное не повторялось впредь. Касательно обслуживания — обязательно проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы каждый гость чувствовал себя у нас желанным и уважаемым.

Егор, благодарим за Вашу искренность и конструктивную обратную связь. Только благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, что при следующем Вашем визите мы оправдаем все ожидания — на высшем уровне, без «но».

С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Armas Kaplan Paradise.