Практически с порога встретили братья владельца отеля. Они ходят по всему отелю и пристают к девушкам, говорят, что они важные люди и решат любые проблемы, если девушка оставит им инсту, телегу, сходит куда-нибудь, а потом при всех эти клоуны зажимают девок по вечерам у бара. Пользуются служебным положением, дают девушкам пользоваться бесплатно доп услугами отеля после ночи с ними.

Интерьер и инфраструктура. На фотках отель красивый, но по факту ему срочно нужен ремонт, он убитый. Номера на троих маленькие, две кровати норм, а третья, как для бомжа. В ванной не развернуться, ну очень тесно. Все душевые без исключения протекают. Один поход в душ и на полу озеро. В ванной плесень, потому что влажно. Сантехника течет, бесконечные засоры, краска везде сыпется, все побитое, ободранное. На первом этаже один туалет был без двери, второй сломан и закрыт, а в третьем плохо работал датчик движения, и свет постоянно гас, поэтому чтобы справить нужду, надо было еще станцевать, чтобы свет зажегся. На пляже двери в туалете не закрываются на замок, а еще их клинит и можно остаться закрытым в туалете.

Персонал. Его мало. В ресторане нужно постараться поймать официанта, чтобы попросить напиток, потому что бар ресторана не работает, напитки носят из лобби. На барах очереди. Горничных тоже мало, номера не убирают, даже кровати ленятся заправить, полы от двери до окна тряпкой максимум протрут и все.

Сервиса тут не ждите. Мало, кто будет вам улыбаться, здороваться, и не с большой радостью вам будут помогать.

Посуда грязная везде: в ресторане, на барах. Собственными глазами видела, что на пляже бокалы только водой споласкивают. Бокалы в ресторане подавали с губной помадой. Напитков импортных в их системе ультра все включено нет. Даже с безалкогольными напитками были проблемы. Вместо спрайта выдавали газированную обычную воду, т.е. автоматы на всех барах плохо работают. Жалуюсь гест-релейшн и начальству, начальник ради эксперимента заказывает спрайт, приносят обычную воду, второй раз ему принесли спрайт в стакане с губной помадой на стакане. Я трижды жаловалась на все эти косяки, но владельцы жадные и ничего менять не хотят. Номера недешевые, а вот владельцы экономят буквально на всем.

Еда жесть. Две недели либо вареные котлеты и вареная курица, либо жареная рыба и жареные котлеты, которые даже кошки отказывались есть, то есть качество фарша вызывает сомнения. Из фруктов весь отпуск апельсины, яблоки и иногда неспелая дыня.

Отдельная благодарность за отличную работу и дружелюбность только троим сотрудникам отеля:

Аниматор Шахин, который пашет за двоих (аниматоров должно быть минимум двое), почти не спит и пытается изо всех сил поднять всем настроение, ходячий позитив, несмотря на откровенную усталость;

Официант Аркан, единственный, кто следит за столами, вовремя убирает, улыбается и быстро приносит напитки;

Энисе, девушка, которая всегда улыбается и готовит вкусный кофе в кафетерии.

СПА в отеле хороший, да, не супер дешевый, но оно того стоило, в отличие от проживания в самом отеле. К тому же, были скидки и система лояльности. Только там весь персонал приветливый, вежливый и доброжелательный. Массажисты профи с медицинским образованием.